O site é fácil de navegar e o atendimento por whattsapp foi bom. Todavia, mais uma vez, a entrega foi feita com significante atraso em relação ao prometido.

15 dias e ainda não recebi os vinhos

Adoro a Valduga. Fui cliente no turismo gastronômico e desde então sempre procuro os produtos. Mas a entrega é muito ruim.

Achei o processo rapido, seguro e no comforto de casa ficou melhor ainda.

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Depois que fiz a visita na Casa Valduga em Bento Gonçalves tenho comprado frequentemente no site. A experiência dessa compra específica não tem sido satisfatória. Fui informado que uma garrafa no processo de entrega quebrou no transporte. Me perguntaram se podia dar sequência na entrega de outra garrafa que não havia quebrado. Eu disse que se a garrafa não tivesse danos em função da quebra da outra que poderia me entregar sim. Quando recebi a garrafa ela estava avariada e até hoje estou aguardando o contato para a troca. Muito demorado. Obs. A garrafa que quebrou no transporte já recebi uma outra.

Maravilhosa,estive na vinícola,aderi ao passeio e degustação,produtos ótimos,porém realizei uma compra on-line e a entrega foi péssima,por várias e várias vezes pensei ter caído em um golpe,não conseguia rastrear,não conseguia atendimento com a entregadora,procurei a empresa e me foram muito solícitos,porém uma encomenda que fiz com mais de vinte dias para chegar no dia do aniversário do meu filho,chegou depois,fiquei muito insatisfeita,não voltarei a comprar se for essa mesma entregadora,decepcionada.