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Já comprei várias vezes em outras filiais, mas quero registrar o péssimo atendimento dos funcionários e gerente da filial da Venâncio, na Rua Gavião Peixoto, 183. Comprei no app da Venâncio e fui buscar lá. A funcionária que me atendeu estava conversando com um colega, custou a me atender, e não me entregou a nota fiscal. Quando cheguei em casa, me dei conta que minha compras eram além do valor para concorrer na promoção de aniversário. Voltei lá, falei com a funcionária e esta negou que tinha me atendido. Falei com outra funcionária, esta olhou no site, mas esta compra que estou avaliando, sequer aparecia. Ela tentou falar com o gerente e este sequer olhou para o lado, continuou fazendo o q estava e me ignorou. Pedi entao que a funci fechasse o site que estava aberto com meus dados e sai. Vi no app que eu tinha direito a um cupom, para concorrer aos premios, pq minha compra era maior que 120, 00. mas fiquei sem.

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Tive alguma dificuldade para encontrar e selecionar a loja para a retirada.

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A experiência de compra foi positiva, mas a política de entrega se mostrou confusa. Notei que alguns produtos estão disponíveis apenas para retirada na loja, enquanto outros não oferecem a opção de entrega rápida, resultando na cobrança de dois fretes para um único pedido. Sugiro a unificação das opções de entrega para tornar o processo mais claro e conveniente para o cliente

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