O produto não foi entregue, apesar da confirmação de entrega por e-mail. Estou solicitando o estorno do pagamento efetuado por de cartão de crédito

Compra fácil pelo app. Levei poucos minutos para comprar. Porém, zero para loja física (Ataulfo 80). Fiquei uns 20 min para pegar a compra, pois não havia local separado para pegar a compra. Utilizam uma fila única para tudo.

Comprei 3 produtos, mas somente 1 foi entregue. Os outros 2 apareciam como se fossem entregues em uma segunda entrega que nunca aconteceu. Liguei para o atendimento e me disseram que foi cancelado por falta de produto sendo que nunca fui avisado do cancelamento e havia pago o frete mais caro para entrega rápida do medicamento que precisava e não veio.

Não recebi minha compra!

Não recomendo a compra pelo site, realizei uma compra paguei pela entrega expressa de até 2 horas ( que e mais cara) e só fui receber o pedido no dia seguinte. Quando entrei em contato pelo ZAP me falaram que iam solicitar outro 99 para a entrega,fiquei esperando e nada a entrega só chegou no dia seguinte.

A compra pelo site da Venâncio é super tranquilo e fácil. Processo de pagamento idem

Fiz uma compra no último dia 05.07.2025 de 4 itens, paguei a vista no cartão, junto com a entrega expressa de R$ 6,90 e até hoje não recebi os produtos comprados ! Meu pai tem 92 anos e precisa dos remédios comprados amanhã completa uma semana que ligo todos os duas e ainda não me deram um parecer em relação a entrega ! Pra mim os R$ 318,96 que gastei é muito dinheiro o que acredito não ser para a Venâncio ! Espero que até amanhã dia 12.07, conforme contato feito hoje, esse problema seja resolvido ! On line não recomendo a ninguém, esta foi minha última compra.

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Deveria informar o cliente que o produto esta perto de vencer pois te da o direito de não adquiri. Comprei pelo site o local de retirada era quase 1 h da minha casa e ao questionar que o produto vence daqui 2 meses ouvi que se usasse muito acabaria logo. É de um abuso e falta de noção da funcionaria. Comprei na esperança de ir em outra loja e trocar e assim continuei minha saga e ao chegar na 3ª loja pasmem a mesma validade. Eu estou indignada coloquem o produto na gôndola de produtos com validade próxima mas não vendam pelo site sem ter no mínimo essa informação. Sigo com o produto sem usar.

O site é bom.mas a funcionária do balcão falou que eu tinha que entrar na fila o que não era verdade bastava eu procurar funcionário no corredor da loja para pegar o produto.