A experiência foi péssima. A compra pelo site foi rápida mas a entrega foi um suplício. Recebi e-mail com informação de que a encomenda foi entregue mas ainda não tinha ocorrido. Se eu não entrasse em contato ficaria por isso mesmo. Tive que procurar os canais da Venâncio para reclamar. O problema só foi resolvido depois que falei com 4 pessoas, sendo três do canal “Posso ajudar” no site e 1 por e-mail pelo SAC. O WhatsApp simplesmente não funciona. A encomenda levou 3 dias para ser entregue. Um medicamento de uso diário que comprei para usar no mesmo dia. Nunca mais compro nada pela Venâncio.

Não recebi o produto!

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Pedi pacote de papel sanitário, foram feitas 2 tentativas de entregar produtos errados e quando finalmente foi entregue o pacote de papel sanitário, veio faltando 1 rolo. Entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp, solicitando a troca, continuei por mais 2 dias, enviei e-mail com fotos e, até o momento, depois de destratos, não recebi resposta alguma. Fiquei muito decepcionada com a falta de respeito com que fui tratada pela Venâncio pois não esperava.

Site excelente, porém ao retirar na loja tive uma péssima experiência de atendimento. Atendente grosseira e ignorante, além do gerente que ainda fez pouco caso da minha reclamação. Sempre fui cliente da venâncio e nunca passei por esse tipo de situação.

Pagar por 2 produtos e só receber 01, é o pior! Ainda aguardando estorno !

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Recebi a entrega com muitos dias de atraso. Um absurdo tratando-se de medicamentos!!!

Péssima experiencia. Comprei dois produtos no site, em 11/11, para retirada na loja. Só recebi um produto e estou aguardando o meu reembolso de 51,99 até a data de hoje(24/11). NÃO COMPREM NO SITE . ELES NÃO TEM O PRODUTO E MESMO ASSIM, VENDEM E DEPOIS, NÃO FAZEM SEU REEMBOLSO.

Comprei uma vez recebi certinho em 4 ou 5 dias, comprei a segunda vez e não recebi, não consigo rastrear a compra só aparece que o pedido está a caminho, sata prevista era dia 07/11. Entrei em contato pelo WhatsApp foi muito difícil conseguir falar com um atendente, qdo finalmente consegui a moça me disse que ia abrir uma reclamação pois eles não tem contato direto com a transportadora....como assim?? Nem eles nem eu tenho porque não tem como rastrear... Tenho que esperar mais 10 dias úteis pra ter uma resposta....