Pedido em atraso de entrega a 7 dias e não consigo contato com a empresa

Realizei uma compra no dia 30/11/24 com prazo para recebimento de três dias (4/12/24), porém até o momento não recebi a mercadoria. Estou a dois dias tentando entrar em contato com a central de atendimento e só dia 06/12, por voltas das 19h consegui ser atendida após uma espera de 20 min. Perguntei quais seriam minhas opções para esse pedido e fui informada que ou aguardava os 10 dias úteis após a reclamação ou poderia fazer o cancelamento do pedido. Destaco também que os pedidos são medicamentos essenciais para a manutenção da saúde de idosos acometidos de cardiopatias e diabetes e que esta demora poderia trazer danos para o tratamento e mesmo a vida destes. Outrossim, gostaria de solicitar urgência no atendimento, bem como maior agilidade no atendimento, por tratar-se de produtos essenciais à saúde e que uma espera tão longa pode gerar eventos críticos à saúde dos idosos que farão uso dos medicamentos. Estou fazendo a avaliação em 09/12 e até o momento não recebi os medicamentos.

Pessimo!! Não recebi até hoje

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Excelente.

Tudo péssimo!!!! Absurdo me perguntarem sobre o produto pois não recebi meu pedido (PAGO), até hoje!!!!

Péssimo! Fiz a compra dia 30 e até agora não recebi meus pedidos! Como vou avaliar? Ninguém me responde, não dão retorno e já paguei sem ter recebido! Pedi entrega expressa de 2h no dia 30 e hoje são dia 09/12, nada de receber! Um absurdo!! Vou entrar no PROCON!

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Muito bom, mas a entrega poderia ser transferida para uma loja mais próxima para ser retirada.

O app para compras é ótimo. Porém a entrega é péssima Paguei a taxa para o produto ser entregue em 4 dias. Já tem 8 dias e não foi entregue ainda. O atendimento ao cliente também é péssimo Um telefone que só dá ocupado e quando atende fica tocando uma música eternamente e vc não consegue falar com ninguém Não volto a comprar pelo app/site