Atendimento ruim, atendente nao localizou o pedido e o tempo de disponibilidade do produto muito lento, muito lento que acabei comprando no concorrente e só fui retirar hoje 18/06/2025

Solicitei o cancelamento dessa compra e até agora não estornaram o valor.

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Bem, qual o sentido da compra online? No meu entender é evitar filas, agilidade e rapidez. Não foi o que aconteceu? Demorou mais de 24h para processar o pedido, mesmo depois da confirmação de pagamento. Eu tive que comprar o remédio em outra farmácia pois precisa com urgência e ao me reportar a farmácia a atendente disse não poder fazer nada por mim, pois não tinha autorização para liberar o remédio que não estava no sistema, mesmo eu amostrando o comprovante de pagamento ( total descaso e falta de respeito) Voltei no outro dia e ainda esperei várias horas e nada, a gerente liberou uns, depois de chamá-la a razão devido ao acontecido, e o pior é que comprei o remédio e não tinha na farmácia. Pode? Pediu para que eu fosse pegar ainda no outro dia. Parecia até que estava me fazendo um favor. Sinceramente, vcs tem que melhorar ou se não tem capacidade não vendam online, não comprarei mais.

NUNCA RECEBI O MEU PEDIDO!

Não fui eu que comprei. Fui vítima de fraude, meu cartão foi clonado. Já acionei a administradora do cartão. Cartão e compras canceladas. Sinto muito mas não conheço a Loja. Como não tem outras opções tinha que chamar a atenção de vocês.

Comprei a escova pelo site no qual não informava que era pra criança, inclusive nem foto tinha, cheguei na loja e percebi que a escova era menor e pedi pro atendente fazer a troca ao qual fui muito mal atendida, ele chamou a gerente que também me atendeu super mal, pedi pra fazer a troca na loja e ela me informou que o produto iria ficar mais caro e pedi pra ela tentar me ajudar e ela só disse que não poderia fazer nada e se quisesse eu cancelaria pelo site, porque ela não conseguiria, tentei pelo site e não consegui e ela executou o cancelamento sem nenhuma dificuldade, só pra eu passar raiva.

Eu sempre compro em farmácias de forma on-line e as piores experiências sempre são com a Drogaria Globo. Muita demora no processamento da compra e entrega . A extra farma por exemplo em menos de 30 minutos processa sua compra e disponibiliza para a retirada , que é o meu caso , a Globo disponibiliza no outro dia .

O produto em si, é ótimo. Porém deixou muito a desejar na entrega,pois no dia que era para ser entregue eu não recebi. Busquei atendimento nunca que me responderam. Dias depois fui vê no meus extratos bancários,haviam feito o estorno. Atendimento ao cliente péssimo e falta de comprometimento

A experiência foi péssima com a loja 091 - GLOBO MARAMBAIA, localizada na Avenida Rodolfo Chermont, 833- Marambaia - Belém/PA O processo de venda pelo site da Globo é muito ruim, mesmo pagando por Pix o tempo de espera para buscar o produto é muito longo. Mesmo assim fiz a compra o produto, com retirada na loja 091, disponibilizada pelo site. Fiz a compra no dia 13/02/2025, às 15:00 horas e só recebi às 09:47 a confirmação para retirada do medicamento. Cheguei à loja indicada para retirada às 12:00 e fui informada que deveria voltar às 14:00 porque a loja não possuia o medicamento em estoque. Informei que precisava levar o medicamento a uma idosa que reside em outra cidade e os funcionários que me atenderam (Gerente e Jean) não demonstraram nenhuma empatia em resolver a situação, disseram que eu poderia retirar o medicamento somente à tarde ou cancelar a compra. Resumindo: eu tive que ir pessoalmente à outra loja que eles informaram ter estoque do medicamento para buscar.