O produto estava vencido! E os atendentes não sabiam como resolver a questão, não obtive retorno de quando ia ser devolvido o valor, eu precisei entrar em contato em um atendimento automático péssimo pra informar que só o banco daria a resposta da devolução do dinheiro. Pessoal existe ERP que facilita a remoção de produtos vencidos em sites e em plataformas digitais. Seria bom uma atualização! A gente ainda perde tempo indo na loja gasta passagem dinheiro pra buscar o remédio e esta vencido.

Cancelaram meu pedido sem nem justificar o motivo. Fiz a compra e no outro dia cancelaram.

O processo de retirada deveria ser: comprei na internet e só cheguei para buscar, e não chegar na farmácia e esperar separar, ainda por cima, ficarem andando com o produto exposto em toda a loja, falta de profissionalismo e organização.

Comprei o produto, cheguei 20 minutos depois que liberou o pedido, e não tinha o produto. Segundo o atendente o sistema não reserva o produto depois de vendido. E para piorar ele não ofereceu para entregar em casa, disse que ou cancelava tudo ou teria que buscar em outra loja. E para finalizar tive que assinar um documento que estava pegando todos os itens, mesmo não tendo pegado. Nunca mais compro.

como que vou avaliar um produto se nunca me entregaram e mando e-mail perguntando quando será entregue e só mandam eu aguardar , o jeito é buscar outros meios de reclamação já que por aqui não resolve nada , quero meu dinheiro de volta já que não entregaram meu produto

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Funcionários despreparados para atendimento de retirada, a loja tem ótimo preço, mas tem que capacitar seus funcionários para o novo momento.

Ainda não recebi meu produto já tem mais de 60 dias

Não fui bem atendido. Não consegui fazer devolução mesmo indo duas vezes na loja.