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A loja entrega os produtos antes do prazo. Tirei 3 estrelas pois quando fui comprar pesquisei no site com a assistente virtual se a loja enviava amostras. Obtive a seguinte resposta: "Adoramos brindes! Enviamos pelo menos uma amostra em todos os pedidos. Caso deseje algo em específico entre em contato..."; no entanto, gastei 840 reais e não recebi amostra alguma. Se a loja não se comprometesse não esperaria amostras ou teria comprado em uma loja que sei que os envia, mesmo pagando um pouco a mais, assim conheceria novos produtos para possíveis próximas compras.

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Entregaram td certinho

Boa loja, produtos variados. Mas demorou muito pra entregar na minha ultima compra. Passou dos 13 dias úteis prometidos.

Excelente! Minhas perguntas foram prontamente respondidas. Grata.

Demorou mais de 20 dias pra entregar Estava dentro do prazo acordado, mas o prazo é muito longo.

A loja negligenciou a venda on-line, não justificando o atraso na entrega . Aguardei um mês , e os produtos só foram encaminhadoS por que me dirigi a loja física para solicitar esclarecimentos por não terem entregue dentro do prazo previsto.Encaminhei e-mail mas o email não foi respondido, no entanto as divulgações no meu e-mail eram diárias . A partir da minha presença Na loja física uma das vendedoras justificou que os produtos não tinham sido enviados por falta de um sabonete líquido na distribuidora , Porem este produto era apenas complementar para o frete ser gratuito,Bastava um e-mail da empresa e teríamos trocado o produto principal era para o tratamento de um paciente com câncer de pele . Gerou muito transtorno , pois tivemos que gastar em outra rede e ainda me deslocar até a loja física . O processo de comunicação com a loja é ruim .

Comprei pelo site e não tenho nenhuma queixa.Atenciosos e entrega rápida.