Olá, boa tarde Jade. Tudo bem? Obrigada por sua disponibilidade em escrever e compartilhar seu feedback com a gente! Sempre buscamos a satisfação dos nossos clientes, por isso, pedimos desculpas pelo atendimento insatisfatório que possa ter ocorrido durante sua visita em nossa loja. Prezamos sempre em manter um relacionamento de carinho, respeito e transparência. Encaminhamos um recadinho para você através do WhatsApp para compreendermos melhor e guardamos o seu retorno. 😘

Olá, Fabieli. Tudo bem? Não trabalhamos com reservas de peças e como consta em nossa politica de troca disponível em nosso site, em caso de indisponibilidade da peça no momento da troca, enviamos ao cliente um voucher (crédito para novas compras online). Esta informação é repassada ao cliente por e-mail, através da postagem reversa. Sempre que precisar, pode contar com a gente! 😘

Boa tarde, Sueli. Tudo bem com você? Obrigada por escrever e compartilhar seu feedback conosco! Compreendemos suas colocações, mas seu pedido foi entregue no dia 16/09/2019 e a data prevista para entrega, era somente no dia 20/09/2019, ou seja, o mesmo foi entregue 4 dias antes do prazo estipulado. Mas vamos repassar suas colocações ao departamento responsável para que possamos no aprimorar constantemente. Sempre que precisar, pode contar com a gente! ❣

Bom dia, Pati. Tudo bem com você? Que bacana saber que você gostou, continue sempre com a gente para conferir as novidades. ❣

Olá, Luciane. Como vai? Os prazos para entrega são estipulados pela transportadora que irá realizar a entrega de seu pedido de acordo com seu CEP. Iremos repassar suas colocações para a área responsável, para que possamos aprimorar constantemente neste sentido. ❤

Olá, Claudia! Continue com a gente sempre! 🤗

Olá, Pâmella! Tudo bem? Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! A cor pode variar de acordo com cada dispositivo e da configuração de brilho e cor utilizada por cada usuário. Referente a sua consideração, estamos encaminhando em seu e-mail um código de postagem reversa, este código irá isentar você de qualquer custo a devolução. O seu produto será encaminhado para o nosso centro de distribuição, onde passará por análise de qualidade. 😘

Oi, Milson! Como vai? Agradecemos por seu feedback! Sempre que você realizar compras online, deverá se manter atento para selecionar o produto desejado, cor, tamanho e informar o endereço correto para entrega. Desta forma não haverá nenhuma divergência, e sua experiência de compra será especial, assim como você merece! Continue sempre com a gente! Abraços. 😉

Olá Júlio, como vai? Obrigada por compartilhar o seu feedback com a gente! Verifiquei que você contatou a nossa equipe, nós lhe fornecemos o código de postagem reversa e o procedimento de cancelamento seguiu o seu fluxo normalmente. É válido lembrar que entre a data de recebimento e o envio de seu código de postagem houve um intervalo de apenas sete dias. No que se refere às medidas do produto, pude verificar que os três produtos adquiridos estão com o guia de medidas completo, uma dica para futuras compras é que surgindo qualquer dúvida referente à modelagem ou medidas você pode contatar diretamente a nossa equipe, teremos imenso prazer em lhe auxiliar! Conte sempre com a gente! Abraços e uma ótima semana!