Oi Leise, tudo bem? Muito obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! Verificamos conforme atualização de rastreio: PP236905692BR que houveram duas tentativas de entrega de sua encomenda, nos dias 29/01/18 e 30/01/18 porém as informações foram de que o carteiro não foi atendido. No dia 01/02/18 sua encomenda foi disponibilizada para retirada, e como a mesma não foi realizada no dia 09/02/18 sua encomenda foi encaminhada para devolução ao remetente. Esclarecemos que, todo esse procedimento é estabelecido por nossa transportadora parceira, Correios. No entanto, visando aprimorar nosso atendimento em logística, em breve vamos contar com uma nova transportadora em nosso site, para que nossos clientes tenham uma maior opção escolha! Pedimos desculpas por possíveis transtornos, e sempre que você precisar, pode contar com a gente! Beijos 😘

Olá Marlucy, como vai? Este realmente é um caso isolado e gostaríamos de entender o que ocorreu. Vamos entrar em contato com você para entender melhor essa situação. Tudo bem? Abraços! 😊

Oi Graziela, como vai? Agradecemos por compartilhar seu feedback com a gente! Verificamos que, o prazo de entrega deu pedido se encerra no dia 03/11, conforme informado no ato da compra. Esclarecemos que, sua encomenda está sendo encaminhada normalmente, a ultima atualização ocorreu no dia 12/10, onde seu pedido está sendo enviado para cidade Cacoal -RO que é sua cidade de destino. Pedimos desculpas pela instabilidade na ferramenta de avaliação de produto, qual disparou o e-mail antes da data de recebimento, esclareço que a área técnica já providenciou melhorias neste sentido. Surgindo dúvidas ou considerações, pode contar com a gente sempre! Beijão. 😘

Olá Felipe, tudo bem com você? Agradecemos por compartilhar com a gente seu feedback! Pedimos desculpas à você pelo equivoco ocorrido na transição de sua encomenda, trabalhamos com pessoas e infelizmente falhas acontecem. No entanto, esclarecemos que o erro foi corrigido e verificamos que sua encomenda foi entregue à você no dia 19/09/17, um dia antes do prazo estimado para entrega, conforme acordado no ato da compra. Surgindo dúvidas ou considerações, conte com a gente sempre! Abraços 😉

Olá Ana Paula, tudo bem com você? Verificamos que seu pedido chegou em Belém no dia 13/06/2017, onde deve ser realizada a entrega em seu endereço em breve. Somente esclarecendo que, o prazo de entrega, informado desde o início da compra no site, vai até o dia 21/06/2017. Para consultar as informações de entrega, basta você pegar o código de rastreio, que é 10089030290142, e informar no link http://jadlog.com/index.html, na parte superior do site, onde diz "Rastrear encomenda". Sempre que precisar, pode contar com a gente! Beijos!

Olá Patrícia, tudo bem com você? Pedimos desculpas novamente pelo equívoco, e esclarecemos que o seu pedido está sendo enviado hoje, com alta prioridade de entrega. Surgindo demais dúvidas, pode contar com a gente! Beijos!

Olá Michely, como vai? Realmente tivemos dificuldades de realizar a entrega, haja visto que o endereço mencionado seria em um laboratório, que fica dentro de um hospital, que fica dentro da universidade. No entanto, assim que percebemos a dificuldade na entrega, conversamos com você no dia 16/03/2017, onde você nos repassou maiores informações, para que sua encomenda fosse destinada corretamente. Verificamos que, a entrega foi realizada com sucesso e agradecemos suas considerações. Abraços

Olá Ana Claudia, tudo bem com você? A fim de melhorar no processo de entrega dos pedidos, contamos com uma nova transportadora parceira em nosso site, que é a JADLOG. Em um próximo pedido você pode optar pelo envio através da mesma, buscando uma entrega mais ágil e segura. Agradecemos muito a sua disponibilidade em nos escrever, pois a sua opinião é muito importante para nós. Sempre que precisar, conte com a gente! Beijos! =)

Olá Larissa, tudo bem? Conforme conversamos, houve um atraso com sua encomenda por parte da transportadora, o que de forma nenhuma exime nossa responsabilidade e por este motivo, há alguns dias, oferecemos à você o cancelamento da compra devido ao atraso, no entanto, você optou por aguardar a entrega. Verificamos que, sua encomenda foi realizada em 04/07/2016, se por acaso não se identificar com os modelos recebidos, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após o recebimento. Surgindo novas considerações, pode contar com a gente!

Bom dia Erielma, tudo bem? Nossa, temos a certeza de que este foi um caso isolado e lhe pedimos desculpas pelo inconveniente. Entraremos em contato com você para que possamos solucionar este impasse o mais breve possível. Abraços