Olá André, tudo bem com você? Obrigada por compartilhar o seu feedback com a gente! Suas considerações serão repassadas ao departamento responsável afim de que possamos aprimorar ainda mais neste sentido. Sempre que precisar, pode contar com a gente! Abraços

Boa tarde Antonia, como vai? Obrigada por compartilhar o seu feedback com a gente! Esclarecemos que as condições para entrega, que incluem o prazo são claramente expostas ao cliente antes que o mesmo finalize a compra. No caso de sua compra o prazo se expirava no dia 24/07/2018, no entanto a entrega foi realizada no dia 19/07/2018, ou seja, com cinco dias de antecedência. Lamentamos que ainda assim a experiência de entrega tenha sido insatisfatória. Seu relato nos permitirá buscar mudanças, afim que possamos estar em constante aprimoramento. Sempre que precisar, pode contar com a gente! Abraços!

Olá Graicy, como vai? Obrigada por compartilhar a sua sugestão com a gente! Saiba que ela foi recebida com muito carinho! Atualmente estamos implementando gradualmente a ação "compre no site e retire na loja", ela está se difundindo gradualmente. E verifiquei que ela já está disponível em nossas duas lojas de Curitiba/PR, que tal experimentar essa nova experiência? Beijos!

Olá Sofya, como vai? Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Entramos em contato com você via e-mail, afim de compreender melhor o que pode ter ocorrido. Sempre que precisar, pode contar com a gente! Abraços e boa terça!