Bom dia Ediane, tudo bem? Verificando seu pedido, constatamos que o prazo de entrega, se encerra no dia 07/09/2017, conforme informado no ato da compra. Para acompanhar o andamento de sua encomenda, basta acessar o site: http://jadlog.com/index.html , no campo rastreamento, copiar e colar o código: 10089030389494. Neste momento, seu pedido encontra-se em trânsito para Belém. Surgindo dúvidas, entre em contato conosco através do WhatsApp: (48) 98812-8459 ou telefone: 0800 474700. Beijos! 😘

Olá Silvia, tudo bem com você? Verificando seu pedido, constatamos que o prazo de entrega, conforme informado desde o ato da compra, vai até o dia 07/08/2017. Neste momento, seu pedido encontra-se em trânsito de Porto Velho para Rio Branco, que é a cidade de destino. Sendo assim, em breve você deverá receber o pedido em seu endereço. Sempre que precisar, pode contar com a gente! Beijos!

Olá José, tudo bem com você? A fim de melhorar no processo de entrega dos pedidos, contamos com uma nova transportadora parceira em nosso site, que é a JADLOG. Em um próximo pedido você pode optar pelo envio através da mesma, buscando uma entrega mais ágil e segura. Agradecemos muito a sua disponibilidade em nos escrever, pois a sua opinião é muito importante para nós. Sempre que precisar, conte com a gente! Beijos! =)

Olá Ana Claudia, tudo bem com você? Esclarecemos que, o seu pedido foi entregue dentro do prazo estipulado pela transportadora parceira, neste caso os Correios. No entanto, afim de melhorarmos ainda mais nosso serviço de entrega, contamos com uma nova transportadora parceira em nosso site, a JADLOG, onde disponibilizamos de um prazo menor ainda para entrega. Sempre que precisar, pode contar com a gente! Beijos! =)

Bom dia Maria Alice, tudo bem? Os produtos enviados são os mesmos quais foram inseridos no carrinho durante o ato da compra. Esclareço que, os produtos promocionais não possuem troca devido a indisponibilidade de grade. No entanto, sempre que receber alguma encomenda adquirida online, você poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme consta em nossas políticas. Para isso bastaria entrar em contato com a gente. Abraços ;)

Olá Pedro, Tudo bem? Novamente pedimos desculpas pelo acontecido, como você sabe trabalhamos em parceria com a maior transportador nacional, os Correios, onde houve divergência na entrega de sua encomenda. Infelizmente estamos sujeitos à isso. Quanto ao atendimento, esclareço que as dúvidas referente a localização desta encomenda é fornecida por este terceiro, onde lhe posicionamos sempre o mais breve possível, porém agradecemos seu feedback, pois nos permitirá buscar melhorias neste sentido. Conforme solicitado, seguiremos o reembolso do valor pago na aquisição. Abraço!

Olá Gabriela, tudo bem? Conforme contato realizado através de nosso SAC via whats app, infelizmente sua encomenda foi extraviada durante o percurso até sua residência. Conforme acordamos, faremos a restituição do valor pago na aquisição à você. Lamentamos muito pelo acontecido e lhe pedimos desculpas por este inconveniente. No que precisar, você sabe que pode contar com a gente! Abraços

Olá Gesivaldo, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, verificamos que seu prazo de entrega seria para o dia 28/12/2015 e devido a problemas com a transportadora houve atraso na entrega. Entendemos que esta é uma situação atípica, pois você realizou outras compras em nossa loja e não obteve nenhum problema. Referente ao seu pedido que está com 10 dias de atraso contando com o dia de hoje, o mesmo saiu para entrega hoje as 8:41h. Caso não queira mais sua encomenda, por gentileza se recuse a receber a mercadoria e a mesma voltará ao nosso centro de distribuição onde faremos a restituição à você. No que precisar, conte sempre com a gente! Abraços.