Processo do início da compra foi ótimo, mas a mensagem pedida não foi de acordo com o pedido..

Tive algumas dúvidas ao comprar pela internet, mas liguei e fui prontamente atendida.

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Ressalva quanto às informações, que induzem confusão, especialmente com relação à faixa, que trazia frases-modelo. Escolhi a frase "com carinho, homenagem da família{escreva o sobrenome da família} mas não tinha campo para escrever. No campo logo abaixo, dizia "personalize sua frase". Pela lógica,escrevi o sobrenome da família. Mas mandaram a faixa contendo somente o sobrenome. Ficou esquisito e chato, parecia ostentação. Ademais, pelo whatsapp a vendedora afirmou que não tinha o produto que eu queria, mas pelo site tinha....estranho.

A coroa de flores entregue, foi diferente da compra. Recebemos uma cor de rosa completamente diferente da compra.

Exceto a entrega que foi extremamente demorada, com informações desencontradas.

Se confundiram com o pedido e demoraram a entregar. Sem dúvida me ajudaram, pois sem poder ir ao velório por estar longe foi uma boa saída. Entretanto, lamentei a demora me entregarem.

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Obrigada por tudo. Só senti muito demorada a compra, mais de uma hora.Em se tratando do tipo de produto, que normalmente são emergenciais, achei que demoroou o atendimento, mesmo as atendentes sendo extremamente gentis. Conclusão, a entrega foi praticamente após o horário declarado para o enterro, mas chegou e é o que importa. Nao podia fazer mais nada pelo meu ente querido.

Otimo atendimento, me ligaram quando acharam que poderia ser diefrente do que pedi, mas no final eu tudo certo e ficou como foi solicitado.