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Comprei uma coroa e entregaram uma orquídea.

Em um momento delicado, fiz o pedido, que de forma alguma correspondeu a foto. A coroa foi entregue de maneira totalmente desleixada! Flores feias, e foi simplesmente colocada no chão do velório. SEQUER, tiveram o trabalho de pendurar, como outros entregadores estavam fazendo! Bem absurdo e insensível. Eu estava lá e vi! Fiquei até constrangida! Além de que eu comprei LÍRIOS e Flores e Rosas Vermelhas. Não foi isso que foi entregue e mandei a foto! Então, a ideia é válida mas me senti enganada! Além que o site promete uma entrega em ATÉ 2H e as flores foram entregues com quase 4h pós pedido.

A loja virtual tem vários modelos e valores pra todos os bolsos. Fiz a minha escolha conforme minhas condições financeiras. Mas na hora de confirmar o pedido, o atendente falou que, o que eu havia escolhido não estava disponível, e que tinha apenas uma opção de coroa. Detalhe com o dobro do valor escolhido. Comprei no domingo a noite. A entrega prometida seria para as 9:00 horas da manhã da segunda feira. Chegou com as 10:00 horas, quanto a urna já estava saindo. Não cumpriu com o esperado.

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Infelizmente a empresa não cumpriu com o prometido. Pedi para entregar a coroa de flores para o falecido no velório Cristo Redentor de Mogi das Cruzes às 14h30 ontem 06/10/2021. O mesmo foi entregue às 12h30, o corpo ainda não estava na sala e o velório enviou a coroa para a floricultura local e ainda por cima os dizeres vieram errados de outra família pois aconteceu uma troca de mensagem e coroas. Fiquei muito decepcionado e triste, pois é uma situação trágica para um velorio.

O site não conseguia processar o pagto no cartão, precisei ligar para o 0800 para efetivar a compra. Depois a entrega não chegava, precisei cobrar duas vezes e me davam desculpas erradas (o velório estava cheio...). A coroa chegou com mais de 2h de atraso e totalmente diferente do que eu comprei. Decepção foi pouco.

Tivemos uma péssima experiência. Recebemos um produto ruim e depois de reclamar ofereceram 10% de desconto. Um absurdo!!! Uma falta de respeito quando se trata de um produto CARO para uma um momento muito sensível e que deveria ser especial.

Até o momento não recebi a nota do produto, não enviaram confirmação da entrega mesmo já tendo solicitado. Fica dificil, pois não tenho nenhum comprovante de que realmente foi entregue e como ficou a coroa pronta.

Infelizmente primeira compra e péssima experiencia, resultado de um atendimento ruim, solicitei uma coroa de flores para Sepultamento 14 hs e foi entregue após horário do sepultamento, solicito ressarcimento do valor.