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No site havia uma opção mais em conta, porém liguei para confirmar e a atendente comentou que por conta da demanda não teriam aquele modelo, mas confirmou que eles conseguiriam entregar no local em 2 horas os modelos: luxo 1 ou 2 - que eram mais caras, optei por comprar a coroa de luxo 01. Fiz todo o processo e ao após finalizado, pago e confirmado quase no momento que deveria ser entregue me informaram que não conseguiriam entregar no prazo e que entragariam somente no dia seguinte de manhã, além disso que não conseguiriam fazer o modelo solicitado - previamente confirmado. Acredito que faltou organização e informação para a atendente. Pedi para me enviassem uma foto do item, pois não iria ao velório, eles não enviaram a foto e nem informaram que havia sido entregue até que eu cobrasse, pois até então eu não tinha certeza se havia pago algo realmente real. Tive problemas tbm com o pagamento em duplicidade (mas isso estornaram). Sinceramente não indicaria.

O atendimento foi ótimo e ágil até a entrega. Porém foi entregue uma coroa totalmente ‘aquém’ da comprada, e em nenhum momento me foi avisado que não podiam vender aquele modelo por não terem todas as flores que a compunham. E foi comprado um modelo “luxo”, e foi entregue a mais simples (e metade do valor da comprada) possível. Descaso total com o cliente, ainda mais sendo um momento desses. Não indico.

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Desta vez, falharam em tudo. Fiz o pedido antes da meia noite, e duas horas da manhã, mandam um WhatsApp dizendo que não tinham as flores solicitadas. Eu estava dormindo e falaram com minha esposa, que não sabia o que decidir, aceitou receber aquela coroa, que não era o que solicitei, e achei caro pela qualidade que paguei.

A loja entregou arranjos com flores muchas e não foram entregues nos vasos de vidros. Estávamos inaugurando uma filial e precisavamos dos vasos no dia, a empresa se comprometeu a entregá-los, porém próximo das 17h informaram que não seria possível. A empresa não tem comprometimento com o cliente.

Paguei no cartão com antecedência e depois de 24 horas me enviaram um boleto por email me cobrando, sem lógica.

Confiei na empresa e infelizmente fui enganado, comprei 1 coroa de luxo e me entregaram 1 coroa de crisântemo, infelizmente fiquei muito descepcionado, aguardo 1 posição da empresa.

Foi a primeira compra que fizemos na laços para sempre. E foi a mais completa decepção. Não recomendamos! Foi uma horrível experiência de compra, causando desgaste em um momento já doloroso. No momento da compra nos deparamos com uma absurda renegociação de valores, com a empresa alegando que o preço no site estava desatualizado. Depois da compra confirmada por volta das 19hs, tivemos que lidar 3hs depois - já passando das 22hs - com a informação de que não havia sido encontrado fornecedor e dando somente a opção de complementar o valor ou cancelar o pedido. A entrega só foi prometida porque ameaçamos a empresa com processo. A entrega da coroa ocorreu mais de 12hs após a compra, apenas cerca de meia hora antes do sepultamento. E pior, entregaram uma coroa de crisântemos apenas. Totalmente diferente do produto escolhido. Não voltaríamos JAMAIS a fazer negócio com a Laços para sempre. E ainda avaliamos a possibilidade de solicitar na Justiça reparações pelos transtornos causados.

O processo de compra foi rápido.