Eu não recebi confirmação da entrega, não recebi uma foto da coroa que foi entregue... Na verdade, eu fiquei sem saber se tinha sido entregue. Esse feedback é extremamente necessário. O Que era pra ser um facilitador, vira um transtorno de ansiedade.

Comprei a coroa tamanho "G" no dia 30/03/2020. Solicitei ao atendente envio da foto da coroa por email antes do envio. Não foi enviada. Após o velório, entrei em contato para saber a razão. A resposta foi COVID19. Não me parece crível que o COVID19 seja impeditivo para tirar uma foto e enviá-la por email, principalmente porque horas antes me foi confirmado que seria realizado o procedimento. Durante o atendimento, o segundo atendente providenciou uma foto de baixa resolução, em que era impossível ler o teor do cartão. Além disso, na foto, aparece uma coroa nas proporções do tamanho "P", vez que redonda e não ovalada, como a de tamanho "G" que adquiri. Desse modo, avalio como ruim a experiência, e me senti lesado. Primeiro por não cumprir o compromisso de envio da foto por e-mail. Segundo por, ao enviar a foto, esta revelar que comprei "G" e levei "P".

Fiz a compra pela internet e a experiência dessa vez foi péssima devido ao desgaste desnecessário em um momento de luto. Selecionei o produto, processo aceito pelo site; fiz o pagamento que também foi aceito pelo sistema, e só depois fiquei sabendo que o produto estava indisponível e que eu deveria desembolsar o dobro do valor que foi decidido por mim para a aquisição do produto em tamanho maior. Além disso, elaborei a mensagem a ser enviada junto com a coroa que foi aceito pelo site e só depois recebi a mensagem que deveria reduzir as palavras que tinha excedido ao número máximo permitido. Vcs que lidam com pessoas em momento de grande desconforto emocional, deveriam municiar seu processo de compra pela internet de forma que não aumente o desgaste da pessoa. Sugiro que façam uma revisão profissional no site de vcs.

Infelizmente a coroa veio muito mixuruca pelo preço que foi pago... Foi bem simples nada de luxo.... Arrependido

Não recebi confirmação da entrega. Como a compra é online e não estive no sepultamento não se foi entregue. Enviei email perguntando e não tive retorno.

Até o momento de fechar a compra, foi tudo tranquilo.Em seguida, começaram os problemas, o atendente Thiago me contatou,disse que a flor Copo de Leite,mais cara e bonita,teria que ser substituída por falta e se eu estava de acordo,entendi e aceitei.Só pedi para acompanharem o processo de perto para que entregassem uma coroa bem bonita e no prazo,ele me tranquilizou,disse que entendia e que coroa estaria no local quando o corpo chegasse.Me foi GARANTIDO e PROMETIDO.Toda a conversa foi gravada pela empresa. No final, minha família disse que o corpo chegou à 1h e nossa coroa, às 5h...Primeira falha. Segunda falha-Às 7h, precisei contatar a coroas..novamente, pois,não havia recebido as fotos e nem sabia se tinham entregue ou não.Quem me atendeu foi o Ivan,rapaz totalmente despreparado,me afirmou que tinham me enviado via email o aviso,mas,que naquele momento estava "reenviando".Diferente dele, eu tomo cuidado antes de afirmar algo,e já tinha verificado e não tinha entrado nada.

Não posso fazer uma avaliação do produto : não vi a coroa Não posso fazer uma avaliação da entrega : não estava lá para receber Não posso dar nota de um processo q não acompanhei até o final

Já tinha utilizado a loja em outras oportunidades. Fiquei muito chateada pq comprei uma coroa de flores naturais, depois recebi uma ligação dizendo que não conseguiriam atender naquele modelo, apenas em outro de valor bastante superior, ou coroa artificial. Sendo que eu havia perguntado no atendimento on line quanto a atendimento na cidade e tempo de entrega e haviam me confirmado a disponibilidade. A coroa que me entregaram era artificial, ao custo de 275,00 sendo que a mesma eu teria comprado por 180,00 na funerária que providenciou o sepultamento.

Não chegou na data e hora solicitada. Não tinha o modelo que solicitei, concordei em pagar a diferença com o boleto (o qual recebi somente no dia do vencimento).

A coroa não estava conforme o anunciado no site! As flores estavam velhas, murchas e as folhagens estavam horríveis.