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A compra foi fácil de efetuar. O prazo de entrega não foi cumprido com relação à propaganda do site. A processe era de 2 horas, após fechar a compra o prazo passou para em até 10h. Com relação ao atendimento por mensagens foram solicitos, inclusive enviando uma foto da coroa pronta, já que não estaria presente no velório e não a revisaria pessoalmente. Pela foto notei que ela não possui exatamente a mesma combinação de flores comprada pelo site, sendo a foto no site mais bonita que a coroa entregue. A faixa possuía erros de digitação. Mas de qualquer forma, mesmo podendo se decepcionar, é uma saída quando se está distante do local de velório. Comprar pela internet facilita.

A loja virtual nota acima da média = bom

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No contexto geral, sempre muito bom o serviço prestado. Apenas uma observação, que tivemos que fazer a compra de um modelo mais caro, pois não oferecia nenhuma das 03 opções mais baratas na região da compra.

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Ótimo

Infelizmente as flores não foram as que escolhi na coroa, o que prejudicou a minha satisfação mas no mais estava bonita. Poderia dar um prazo um pouco maior para o pagamento no boleto. Mas recomendo.

Considerando a distância física em relação ao local de sepultamento (moramos em Brasília, sepultamento em Vitória/ES), então, não é possível avaliar a entrega. Por essa razão, optamos pela compra via internet e homenagear o colega num momento delicado. Como cliente, registro que a compra é um tiro no escuro, pois a gente compra e não sabe se será de fato entregue. Se o colega comentar da coroa confirmaremos a prestação de serviço, do contrário, fica a dúvida. Inevitável, mas é verdade. Mandei uma mensagem pelo whatsapp no sábado para saber se entregaram, mas vocês não responderam e fiquei ainda mais insegura. De qq forma, vocês tb correm o risco do negócio, pois vamos pagar no boleto. Enfim, creio que tudo deu certo. O pagamento será feito hoje. Agradeço.

O processo de compra é ótimo, a entrega foi ótima, e o atendimento só foi ruim porque o atendente Maurício que viu a Coroa apenas por foto contestou-me quando lhe disse que vieram flores velhas, queimadas que foram aproveitadas no meu produto. Eu como homem não me importei muito, mas a minha esposa e as demais filhas da falecida ficaram até chocadas com a falta de zelo e cuidados. O atendente diz que saíram perfeitas. Acho que ele não está preparado para o pós-venda e vocês não têm um controle de qualidade adequado sobre a sua rede de parceiros pois tenho certeza que vocês não são os donos das lojas e sim parceiros comerciais. Já mandei as fotos para o Maurício por email, e digo que se vocês acham que aquilo está certo, terão consequências comerciais futuras. Não quero e não pedi nada. Desculpas apenas não resolvem. Entreguem o que prometeram sempre ou a tendência é desaparecerem do mercado. Ele é bastante concorrido e vocês sabem, e pior, o cliente também sabe. Já passou, chega.