processo de compra , a atendente demorou muito para dar retorno, alegaçao de problembas no sistema , fazia 1 pergunta demorava muito tempo pra responder Entrega PESSIMA. escolhi um produto foi entregue outro TOTALMENTE diferente do solicitado

O processo de compra é rápido. Mas preciso destacar que o padrão caiu bastante. Sou cliente a alguns anos. E posso dizer que antes o serviço de informações funcionava melhor. Não recebi a notificação de entrega da coroa, não recebi a informação de quem recebeu a coroa. Solicitei a imagem da coroa de flores e também não recebi. Infelizmente estou reavaliando continuar comprando com a empresa. Acho que precisam entender o seguinte: o cliente que compra uma coroa de flores muita das vezes não pode estar presente no velório. Então receber uma imagem é bom. Pois temos a garantia do que foi encomendado, da homenagem desejada na compra. Gostaria muito que considerassem minha avaliação e reavaliassem as falhas no serviço da empresa.

Comprei duas coroas, o site deu ok, paguei no pix, a empresa ligou e confirmou a compra , apenas ajustando o horário da entrega, após um período me chamaram no WhatsApp dizendo que não tinham os produtos, me ofereceram duas outras coroas, as quais não sabiam sequer o modelo, e com diferença de 150 reais a mais cada uma. Minha outra opção seria o cancelamento. A empresa é uma intermediaria entre fornecedores e consumidor e vendem produtos sem ter a certeza de sua disponibilidade. Comprei por algo que não vi, sequer me mandaram uma foto.

informaram atraso na entrega somente após o pagamento. A compra aconteceu às 10h30, foi prometida a entrega para 12h30, depois enviaram mensagem dizendo que só entregariam às 13h30.... saí do local às 13h30 e não havia sido entregue.

A experiência não foi boa, fiz todo o processo de compra via WhatsApp, recebi até a cópia do pedido, depois uma outra pessoa me mandou uma msg dizendo que o valor era outro, depois de argumentar e um desgaste, o valor foi mantido, como se estivesse fazendo um favor pra mim

Fiz a compra as 9:40h, solicitando a entrega para as 10:30h. A entrega foi feita as 12:40h. Solicitei as palavras na faixa: Nossos sentimentos. Com carinho Familia Braz. Escreveram: Familia Brazilia, ou seja enviaram com a escrita errada, solicitei a alteração pela correta e não corrigiram. Resumindo, tive péssima experiencia.

Não tinha flores. E o atendimento demorou para dar a alternativa do arranjo. Que só pode ser entregue no dia seguinte ao enterro e à noite.

Fizemos uma compra e a entrega foi totalmente diferente, em qualidade, cor, totalmente horrível.

Encomendei de véspera para entrega às 9h, vocês se comprometeram com esse horário e, no entanto, às 11h ainda não tinha sido entregue e não localizavam o motorista. Motorista. Também pedi fotos e não me mandaram. Muito descaso!

Me enganaram, paguei $325,00 por coroa luxo colorida, e entregaram uma branca e marron com buchinhos japoneses apenas, ...feia, mirrada e mal acabada! Uma vergonha no velório!!!