Encomendei de véspera para entrega às 9h, vocês se comprometeram com esse horário e, no entanto, às 11h ainda não tinha sido entregue e não localizavam o motorista. Motorista. Também pedi fotos e não me mandaram. Muito descaso!

Me enganaram, paguei $325,00 por coroa luxo colorida, e entregaram uma branca e marron com buchinhos japoneses apenas, ...feia, mirrada e mal acabada! Uma vergonha no velório!!!

Infelizmente pedi uma coroa e veio outra completamente diferente, tanto flores quanto cores. ?

a coroa foi entregue fora do prazo e com texto errado e as flores não veio nas cores que escolhei, tudo banco, não gostei

Fui muito bem atendida, mas não recebi informação sobre se o produto foi entregue e a que horas. Quando comprei fui informada que seria entregue 10:15 e que receberia no email mensagens das etapas da entrega. Só recebi mensagem falando que o produto estava em produção. Às 10:30 recebi ligação que haveria atraso e seria entregue as 11:00. Nao veio a mensagem confirmando a entrega. As 15:30 perguntei por WhatsApp se haviam entregado. Veio foto do comprovante dizendo que a entrega ocorrerá as 10:10…. Agora nem sei se foi entregue. Não vou perguntar pra família do falecido se receberam e eu não estava no velório pra confirmar… amanhã vou ligar para a loja para esclarecer…

A coroa de flores quase não chega dentro do horário previsto para o término do velório . As flores não eram condizente com o que foi apresentado no site , tendo uma quantidade também muito menor que correspondeu a uma coroa que poderia ter sido vendida por um valor bem menor . O suporte da venda foi de difícil comunicação , o que tornou o processo muito angustiante até o último minuto sem ter a certeza de que a coroa seria entregue a tempo .

Escreveram o nome da minha empresa errado na coroa. Pedi para corrigirem e disseram que não tinham como fazer. Informaram que "alguém" da "qualidade" entraria em contato para reparar o dano e não houve contato algum. Tive que comprar outra coroa no comercio local pois a minha empresa não pôde prestar a ultima homenagem por meio da "laçosparasempre" e tive o gasto dobrado por isso. Nunca mais utilizo esse serviço e não indico a ninguém. Descaso absurdo num momento tão triste.

Prezados, Fomos atendidos rápida e cordialmente. No entanto, gostaríamos de pontuar nossa frustração quanto a segurança e qualidade da entrega, uma vez que não nos foi oportunizado a checagem de qualidade do produto. Solicitamos por diversas vezes uma foto da coroa de flores para garantir que o produto entregue era o mesmo (ou ao menos parecido) com o modelo solicitado, mas isso não ocorreu. Vale ressaltar que, ainda na fase da encomenda, nos foi assegurado que receberíamos atualizações durante todas as tapas da entrega e, em nossa perspectiva, esse processo não aconteceu de forma eficaz, considerando que não conseguimos validar se o produto final entregue atendia ou não nossas expectativas iniciais (não sabemos o estilo da escrita, a cor, a qualidade ou o aspecto das flores utilizadas), item fundamental para determinar a qualidade do serviço prestado. Desta forma, concluímos que a experiência foi insatisfatória e gerou nível elevado de inconfiabilidade e insegurança na organização

Pessima, produto não foi entregue

Eu moro fora do Brasil, e uma pessoa mto querida da minha família veio a falecer. Como eu ñ pude estar presente, resolvi enviar uma coroa de flores em homenagem. acabei verificando q eu precisaria antecipar a entrega, pq o sepultamento seria mais cedo. Enfim, eu entrei em contato com eles via WhatsApp e eles verificaram q o meu número era de fora, então me disseram q ñ tinham as flores q eu tinha escolhido, e insistiram primeiramente para q eu trocasse por uma que custaria 250 reais a mais. Eu disse q ñ compraria, e q se eles venderam no site, logicamente eles tiram q ter essas flores para a entrega. Após isso, eu disse q qria q eles me estornassem então valor pago, q eu iria comprar em outro lugar, e logo em seguida, me disseram q poderiam trocar por uma outra q custaria 50 reais a mais. Para não me estressar mais, pq já estava extremamente triste e preocupada pq eu estava longe da minha família, acabei aceitando. Quando se vende algo q ñ tem, o correto é q substituam sem cobranças.