Processo de compra e atendimento ok, porém fiz compra via whatsapp, não estava presente no velório. Solicitei foto do produto quando pronto, porém fui informada que como a demanda estava muito alta não conseguiriam me enviar foto. Portanto não sei o que comprei e não perguntaria à família sobre em um momento tão delicado,

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Não cumpriram o prazo de entrega, recebi um email automático dizendo que havia sido entregue muito depois de ter passado o prazo e o horário no email era o horário que eu havia solicitado. A coroa chegou quando já havia terminado o velório segundo um familiar me relatou, o atendente nem soube me dar um status real do pedido.

O site é ótimo, várias opções de coroas e sugestões de frases! O que deixou a desejar foi o atendimento pós compra, como não poderia estar presente no Velório, solicitei uma foto da coroa, assim que estivesse pronta para entrega. O atendente via WhatsApp Mateus, disse que solicitaria a foto, porém, não poderia prometer pois no dia (seguinte) o seu florista estaria sozinho! Não entendi a explicação, e me senti insegura sobre a entrega a coroa. O florista gastaria segundos para enviar uma foto, então não aceitei a explicação. Pedi alguém presente no Velório para me confirmar a entrega! No dia da entrega solicitei a foto e foi me enviada. Sugiro, a empresa enviar a foto sem que o cliente peça! Outros sites fazem isso sem que o cliente peça. Fica aí a reclamação e sugestão!

Comprei a distância, como não vi o produto, pois não recebi foto e nem msg de que foi entregue, não me senti satisfeita.

Não cumpriram com o horário da entrega. Atraso de 1 hora.

O processo de compra é tranquilo, contudo a entrega foi um desastre, pois a coroa não foi entregue, pelo menos não até o final do sepultamento, o que obviamente foi muito chato não poder fazer nossa última homenagem. Em relação ao atendimento, quando liguei para saber sobre a entrega, disseram que ligariam para dizer como estava o andamento. Contudo, isto não aconteceu e eu é que tive que ligar para saber se já sabiam o que havia ocorrido. Aliás, até o momento que respondo esta pesquisa, não me ligaram para dizer o que aconteceu. O que eu gostei foi que, devido ao ocorrido, solicitei o cancelamento do meu pedido e fui atendido sem nenhum problema.

Fiquei desapontada pois comprei uma coroa basica de 89,90 (paguei na hora com cartao de credito)e em cima da hora do enterro disseram que nao tinha mais a coroa basica. Fui obrigada a escolher uma coroa bem mais cara, porque nao me deram outra escolha. Dai pedi que fosse com rosas, paguei por isso e nao enviaram rosas, foram flores do campo que é a coroa basica. Depois me enviaram um boleto de 200,00 para pagar, quando eu ja tinha pago 89,90 e deveria vir um boleto da diferenca. estou bem desapontada.

Não foi difícil comprar, mas até hoje não sei se foi entregue... Já lá se vão 3 dias da compra. a propaganda de que entrega em até 30 minutos não se confirmou

Sempre fiz compras pelo site e nunca tive contratempos, dessa vez fui informada que o produto escolhido nao estava disponivel para kinha região, precisei escolher um produto mais caro, arcar com a diferença e a coroa foi entregue com atraso, fiquei bastante chateada