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Faltou o protocolo, até agora não tenho certeza de que a entrega foi feita.

Até o.pagamento foi bom, porem precisei ficar cobrando se tinham entregado, avisei que o velorio era longe, em outro estado, fiquei por vezes mandando email. Pedi pra me.enviarem foto da coroa pronta com a fita de homenagem mas nao enviaram, tive que ficar incomodando alguem no velorio pra saber se foi entregue ou nao, muito desagradavel, mesno pq nao foi só em.meu nome que mandei, entao eu preciso prestar contas. E outra coisa, nao foi essa coroa que pedimos, mas deu tudo certo.

Olha não acharam onde era para entregar essa e a minha reclamação.

achei meio lento para atender. disseram que chegaria as 8:00h e chegou quase 10:00h, sendo que o enterro era as 11:00h.

Processo de compra e atendimento ok, porém fiz compra via whatsapp, não estava presente no velório. Solicitei foto do produto quando pronto, porém fui informada que como a demanda estava muito alta não conseguiriam me enviar foto. Portanto não sei o que comprei e não perguntaria à família sobre em um momento tão delicado,

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Não cumpriram o prazo de entrega, recebi um email automático dizendo que havia sido entregue muito depois de ter passado o prazo e o horário no email era o horário que eu havia solicitado. A coroa chegou quando já havia terminado o velório segundo um familiar me relatou, o atendente nem soube me dar um status real do pedido.

O site é ótimo, várias opções de coroas e sugestões de frases! O que deixou a desejar foi o atendimento pós compra, como não poderia estar presente no Velório, solicitei uma foto da coroa, assim que estivesse pronta para entrega. O atendente via WhatsApp Mateus, disse que solicitaria a foto, porém, não poderia prometer pois no dia (seguinte) o seu florista estaria sozinho! Não entendi a explicação, e me senti insegura sobre a entrega a coroa. O florista gastaria segundos para enviar uma foto, então não aceitei a explicação. Pedi alguém presente no Velório para me confirmar a entrega! No dia da entrega solicitei a foto e foi me enviada. Sugiro, a empresa enviar a foto sem que o cliente peça! Outros sites fazem isso sem que o cliente peça. Fica aí a reclamação e sugestão!

Comprei a distância, como não vi o produto, pois não recebi foto e nem msg de que foi entregue, não me senti satisfeita.