Nada foi entregue, esperei mais de um mês

o processo de entrega é péssimo. Tinha feito a compra no dia 01/12 para presente de natal. O prazo de entrega era em até 8 dias úteis. A 1a tentativa de entrega foi no dia 26/12 e a 2a tentativa no dia 03/01/26. Em torno do dia 18, entrei em contato com o atendimento reclamando da demora da entrega e avisando que eu não estaria em casa no período do 20/12 ao 05/01. Então além de não cumprirem o prazo, o meu contato com a empresa não serviu para nada. Ou seja, um descaso com o consumidor. Entrei em contato novamente para fazer o cancelamento do pedido. O prazo do processo era de 5 a 7 dias úteis (escrito no próprio chamado). Novamente não cumpriram o prazo e estou aguardando o estorno, já que não recebi o produto. Eu tinha a impressão que a empresa erade qualidade e séria (já que é americana), mas a filial brasil é a cara do país. Uma bagunça. Não recomendo a ninguém e farei propaganda contra enquanto não for feita a devolução do meu dinheiro ou se não for compensado de alguma forma.

Muito fácil navegar

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A compra foi muito simples, produto chegou rapidamente e muito bem embalado

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Os produtos são muito bons. mas, o processo de entrega poderia ser mais rápido e o rastreio tbm fica devendo...

Achei a empresa desorganizada referente ao despacho da mercadoria! Passou o prazo da entrega, precisei entrarem contato para saber do meu pedido, e ele nem tinha saído da fábrica! O código de rastreio nem existia.

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