Olá Maria Helena! Tudo bem? Agradecemos por sua avaliação! Verificamos em seu pedido que a Sra. optou por adquirir o Jogo de Toalhas de Lavabo Bordadas na marca Trussardi, que são os itens de maior valor que temos desta linha atualmente disponíveis para venda em nosso site. Estes são produtos com altíssimo valor agregado, já que possuem extrema qualidade e requinte devido a serem confeccionados com tecido 100% algodão penteado de fibras longas e detalhes bordados em toda a barra, o que de fato acaba por aumentar o custo de fabricação do produto. De qualquer forma, salientamos que os preços comercializados são tabelados pela própria fabricante Trussardi, e não por nossa empresa. Por fim, lembramos que também temos disponíveis em nosso site Toalhas de Lavabo para todos os gostos e necessidades, com modelos a partir de R$ 12,90, conforme for a escolha do cliente ( o preço e condições de pagamento de cada produto podem ser verificados antes da finalização da compra, tanto na página do produto, carrinho ou checkout). Certos de sua compreensão, qualquer dúvida estamos á disposição. Att, Atendimento Empório das Toalhas.

Olá Celestino! Tudo bem? Agradecemos por sua avaliação! Lamentamos que o produto "Toalha De Piso Buddemeyer Canelado Ref. 28619 100% Algodão - Gramatura: 500 G/M²" por algum motivo não tenha atingido suas expectativas. Se porventura puder retornar contato com nossa equipe informando o que não lhe agradou no produto em questão ficaríamos extremamente gratos para que possamos sempre buscar por melhorias em nossa curadoria e seleção de produtos ofertados! Att, Atendimento Empório das Toalhas.

Olá Sandra! É uma pena que não tenha ficado satisfeita com o produto. Lembramos que, conforme informado na página de todos os nossos produtos (logo abaixo da imagem), a cor real do produto pode ser ligeiramente diferente das fotos, pois depende da configuração de seu monitor ou celular (brilho, contraste, etc.). A foto representa a cor real do produto, porém dependendo de seu dispositivo você poderá visualizá-lo com uma coloração/tom levemente diferente. Sobre seu questionamento sobre o retorno da loja, verificamos que nos enviou uma mensagem no dia 30 de dezembro e nosso SAC lhe retornou neste mesmo dia, perguntando qual dos dois modelos que a Sra. adquiriu conosco gostaria de devolver, porém não obtivemos seu retorno (recebemos apenas uma mensagem de qual modelo você gostaria de adquirir, mas não de qual iria devolver (necessitamos desta informação para gerar a autorização de postagem)). Deste modo, ficamos no aguardo de seu retorno para prosseguir com sua troca. Qualquer dúvida estamos à disposição. Att, Atendimento Empório das Toalhas.