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4.5/5

1773 avaliações

Avaliada desde 09/2015

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Telefone: (19) 3863-1824 | E-mail: contato@artgraf.com.br | Endereço: Rua Carlos Raffi Marangão, 225 - Jardim Guarujá - 13973-495 - Itapira - SP

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Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1773 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Não cumpriu com o prazo pré estabelecido, atendimento (whatsapp) péssimo. Nem sequer um produto/brinde (ex: mais rolinhos de etiqueta) como forma de desculpas. Só voltarei a comprar caso não encontre os produtos na concorrência. Prefiro pagar um pouco a mais e não me estressar com a demora.

Compra verificada

O atendimento é péssimo. Não quiseram nem escutar a minha reclamação sobre o produto, já são cheios de respostas prontas, típico de quem sabe que vende um produto ruim. Não recomendaria de jeito nenhum.

Artgraf
Há 3 meses

Olá Isabel Malzoni. Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com o produto recebido. Detalhamos e esclarecemos da melhor maneira possível o ocorrido, através de nosso SAC. O desencaixe de cores reclamado não se apresenta em todo o lote e é passível de ocorrer em fitas de duas cores de impressão. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Não se sabe se tem material a pronta entrega. Ia comprar quantidade considerável, mas diminuí para agilizar, acabou dando no mesmo. Demora na entrega.

Compra verificada

Ruim

Compra verificada

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Compra verificada

Nao recebi o pedido. Não atendimento no telefone.

Artgraf
Um ano atrás

Olá Yovana Muñoz. Pedimos a gentileza de reavaliar nossa loja e produtos, quando os mesmos chegarem em suas mãos, visto que seu pedido fora atendido dentro da normalidade e encontra-se em curso normal de entrega, conforme a modalidade escolhida em nossa loja virtual (PAC - CORREIOS). Despachamos o pedido em 07/03/18 (5º dia útil após aprovação do layout), sendo que o prazo máximo de entrega dado pelos Correios é 29/03/2018. Ultimamente os Correios tem atrasado suas entregas, principalmente no Rio de Janeiro. porém este atraso não cabe a nós, visto que cabe ao cliente a escolha da modalidade de entrega em nossa loja virtual. Caso o prazo de entrega seja extrapolado, entre em contato através de nosso SAC - sac@artgraf.com.br . Contamos com sua compreensão e colaboração. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Bom dia! Desejo informar a minha insatisfação com relação a Artgraf, pois efetuei a compra pelo site e esqueci de fechar a forma do frete, tentei entrar em contato com a empresa o que muito dificil e até hoje não recebi as etiquetas. Sendo que já paguei a primeira parcela da compra. Aguardo retorno.

Artgraf
Um ano atrás

Olá Amanda Corgosinho. Tentamos diversos contatos com você, via email e telefone mas também não fomos correspondidos. Estamos novamente tentando contato, para resolver a questão do frete e processar o seu pedido. Entraremos em contato via email, através de nosso SAC e também por telefone. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Estou muito insatisfeita, pois a loja transfere a responsabilidade para o cliente. Eles justificam que atrasaram a produção por conta do volume de pedidos. Eles atrasaram a entrega pois a empresa não foi buscar. A empresa que eles indicaram ainda não entregou e a culpa é minha, pois fui eu que escolhi. Não tenho intenção de realizar mais compras nesta loja.

Artgraf
Um ano atrás

Olá Ana Carvalho. Entendemos sua frustração com o prazo de entrega. Buscamos sempre atender a todos os clientes no menor tempo possível, porém, em se tratando de um produto PERSONALIZADO, todos os processos envolvidos, desde o desenvolvimento da arte até a finalização do produto são mais demorados, pois temos muito cuidado para garantir o melhor produto possível aos nossos clientes. Apesar da sua entrega ter estourado um pouco o prazo informado, consideramos que foi concluída em um prazo rápido em comparação a outras empresas. Esperamos que tenha gostado do produto e que volte mais vezes por aqui. Certamente vamos melhorar em sua próxima compra! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

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Artgraf
Um ano atrás

Olá Izidoro Souza. Respeitamos sua opinião, porém seu pedido foi enviado no limite máximo de entrega informado em nossa loja virtual. Procuramos atender a totalidade de nossos pedidos dentro do menor prazo possível, porém em determinados períodos e dependendo do acúmulo em nossa produção, acabamos atingindo os limites máximos. Esperamos que entenda esta situação pontual e que tenha gostado dos produtos adquiridos. Ficamos à disposição para futuras negociações. Volte sempre! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Pessimo atendimento, só enviou meu pedido depois de 30 dias quando pedi para cancelar

Artgraf
Há 2 anos

Olá Jhonathan Soares. Agradecemos por sua compra na Artgraf. Seu pedido atrasou um pouco mais que o normal, devido a problemas internos. Lamentamos o ocorrido e esperamos poder corrigir esta falha em futuras negociações. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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