Olá Simone Silva. Agradecemos pelos elogios e crítica positiva. Quanto ao atendimento, utilizamos algumas mensagens padrão para agilizar o atendimento, pois o volume é muito grande. Mas os humanos estão aqui atrás! Não tenha de receio de falar conosco. Basta ligar, enviar mensagem no Whatsapp, que teremos imenso prazer em lhe atender. E se estiver passando por aqui, venha tomar uma cafezinho conosco. Um abraço! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Supermercado Ltda. A entrega ocorreu dentro da normalidade, nos prazos previstos em nossa loja virtual, sendo que o longo prazo de entrega está relacionada com a sua região. Quanto a fita adesiva, temos dois tipos de fita adesiva zebrada, um com cola comum (que você adquiriu) e outro com cola extra forte (http://www.aartgraf.com.br/loja/fita-adesiva-zebrada-12-mm-x-100-m-com-cola-extra-forte), indicado para produto que necessitem de uma selagem com maior poder de fixação. O produto com cola comum serve bem para diversos tipos de aplicações. É preciso verificar as condições em que o produto está sendo utilizado, se está sendo aplicado em superfícies com pó, umidade ou oleosidade, pois tudo isso diminui o poder da cola. Se mesmo assim a fita estiver descolando, sugerimos que utilize a fita com cola extra forte. Agradecemos pela compra! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Renato Moraes. Agradecemos pela sua avaliação. O material que você recebeu realmente tinha problemas, e foi uma surpresa até pra nós, pois nunca havia ocorrido isto. Tratamos prontamente sua reclamação e substituímos o produto com defeito. Esperamos que continue tendo boas impressões a respeito do nosso serviço e dos produtos adquiridos. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Nair Costa. Agradecemos pela avaliação. Quanto a entrega, de nossa parte o pedido foi despachado rapidamente, porém foi escolhida a forma de entrega mais demorada dos Correios (PAC). Cabe ao cliente escolher o meio mais rápido e adequado de entrega em nosso site e ultimamente os Correios estão causando muitos atrasos. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Roberto Teister. Muito obrigado! Ficamos felizes em saber que foi bem atendido. Volte sempre! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Cassiane Lima. Agradecemos pela avaliação enviada. Quanto a entrega, gostaríamos de esclarecer que os Correios estão causando muitos problemas de atraso de entregas, principalmente no estado do RJ. Cabe ao cliente escolher o meio de entrega em nossa loja virtual, portanto não temos muito como interferir nesta questão. Nosso SAC já está fazendo o possível para cobrar os Correios, pedindo que a entrega seja concluída o quanto antes. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Leonardo Silva. Entendemos sua insatisfação, pois os Correios realmente estão em atraso com a sua entrega. Gostaríamos de esclarecer que a nossa produção e despacho ocorreram dentro dos prazos normais anunciados, porém os Correios estão enfrentando muitos problemas com suas entregas, com falta de funcionários, extravios, etc conforme amplamente divulgado nas meios de comunicação. No fechamento do pedido, disponibilizamos outras opções de frete, porém a escolha fica a critério do cliente. Já estamos tratando sua reclamação junto ao nosso SAC e faremos o possível para que concluam a entrega o mais rápido possível. Gostaríamos de pedir que refizesse sua avaliação, quando realmente estiver com a mercadoria em mãos. Continuaremos em contato através de nosso SAC. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Luiza Dall'agnol. Agradecemos pela compra e avaliação. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Paulo Azevedo. Lamentamos pelo atraso no tratamento do seu pedido. Quanto a entrega, estamos acompanhando e cobrando os Correios para finalização da mesma. Iremos continuar o contato através de nosso SAC. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Vanderlei Flor. Obrigado. Procuramos melhorar, sempre! Volte logo ;) Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.