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4.5/5

2491 avaliações

Avaliada desde 09/2015

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Telefone: (19) 3863-1824 | E-mail: contato@artgraf.com.br | Endereço: Rua Carlos Raffi Marangão, 225 - Jardim Guarujá - 13973-495 - Itapira - SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Experiência de compra

Prazo de Produção e Transporte

Atendimento

Avaliada por 2491 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

COMPRA FACIL, ENTREGA DEMORADA E CONFUSA, NINGUEM SABE O QUE FAZ, ESTOURA O PRAZO DE ENTREGA E NÃO TEM RESPONSÁVEIS PARA TOMAR DECISÕES.

Artgraf
Há 6 anos

Olá Carlos Paiva. Realmente sua entrega estourou os prazos informados e pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Alguns fatores internos relacionados à nossa produção ocasionaram este atraso, mas isto não vem ao caso. Lamentamos o ocorrido e para corrigir o nosso erro, lhe enviaremos um cupom desconto, sem prazo de validade, via email, para utilização em nossa loj virtual. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

A ENTREGA FOI MUITO FOI PÉSSIMA DEMOROU MITO PARA ENTREGAR O PRODUTO,ESTOU ATE PENSANDO DE PROCURAR OUTRO FORNECEDOR OK

Artgraf
Há 7 anos

Olá Jarinaldo Simoes. Seu pedido foi postado no 5º dia útil, totalmente dentro do prazo normal de atendimento informado em nossa loja virtual. A entrega por parte dos Correios, também ocorreu dentro da normalidade, considerando que a forma de entrega escolhida (PAC - CORREIOS) tinha o prazo máximo de até 15 dias úteis. Em um próximo pedido, sugerimos que escolha outra modalidade de entrega, pois no momento da compra disponibilizamos diversas opções mais rápidas de entrega. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Dificil contato, e quando colocamos o numerod de unidades que vamos pedir deveria automaticamente aparecer o numero de dias em demora para fabricação e entrega do produto, ja que quando efetuei a compra na ultima vez, a resposta que obtive é que não havia quantidade solicitada a pronta entrega, e acho que esse tipo de informação é fundamental, por isso este mes precisei de mais 30 unidades mas ja busquei outro fornecedor do produto com melhor dialogo, mais facilidade para comunicação e também com informações a respeito da entrega do mesmo.

Artgraf
Há 7 anos

Olá Marilda Blasse. Todas as informações citadas constam em nosso site. No momento que você coloca os produtos no Carrinho de Compras e digita o seu CEP, são apresentadas as formas de entrega disponíveis, com seus respectivos prazos máximos de entrega. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

A primeira compra ocorreu tudo certo. Já no segundo o pedido já sofreu atraso e o atendimento é péssimo. O telefone não atende e quem deveria saber das coisas fica em outro endereço sem nenhum tipo de comunicação. Última vez que compro nesta loja.

Artgraf
Há 7 anos

Olá Antonio Nam. Agradecemos por sua compra. Para melhorarmos nosso atendimento, separamos os assuntos por canais de atendimento. O canal correto para obter posição de pedidos é o SAC, sac@artgraf.com.br . Ao ligar para outros canais, a orientação é que se abra um chamado através do SAC. Lamentamos sua insatisfação e esperamos ter a chance de corrigir nossos erros. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Muito ruim, desde a a compra até o atendimento pós entrega. O atendimento por telefone é péssimo e só funciona para vendas. Os e-mails enviados ficam sem resposta. A etiqueta, após 1 mês e meio de espera foi feita errada. Estou decepcionada.

Compra verificada

A loja não cumpre nem de longe os prazos estabelecidos. Meu pedido demorou 17 dias úteis da aprovação do layout para ser produzido e despachado, e tenho plena certeza que só o foi depois de eu ter reclamado da demora por email (que não foi respondido) e depois por telefone. Comprei no dia 16/11 e foram enviar somente dia 06/12.

Artgraf
Há 7 anos

Olá Jonatas Brisotti. Agradecemos por sua compra em nossa loja virtual. Realmente seu pedido demorou um pouco mais que o informado, devido ao período de festas. Para repararmos o nosso erro, concederemos um cupom de desconto em sua próxima compra. Para retirá-lo, entre em contato com nosso SAC: sac@artgraf.com.br . Lamentamos pelo ocorrido. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Não gostei nem um pouco do atendimento de vocês.

Artgraf
Há 7 anos

Olá Fabiano Mota. Lamentamos sua insatisfação, porém, seu pedido foi despachado no 3º dia útil e o prazo correu normalmente conforme a forma de entrega escolhida, PAC - CORREIOS e também conforme informado em nosso site. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Péssima loja tenho melhores opções de compras

Artgraf
Há 7 anos

Olá Maria Rocha. Agradecemos por sua compra e respeitamos sua opinião. Apesar de alguns contratempos no atendimento do seu pedido, nosso SAC tratou os assuntos prontamente, sempre lhe informando sobre o andamento das tratativas. Ainda assim, o pedido foi atendido dentro dos prazos informados em nossa loja virtual. Lamentamos o fato de não termos correspondido à sua expectativa. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Compra verificada

Foi a primeira vez que comprei, não sei dizer se tiveram algum problema, pois não nos foi explicado, mas pagamos pela compra e demoraram quase 30 dias pra nos enviar, achei péssimo, pois tivemos transtorno por falta da senha. Não sei se voltaremos comprar no site, vai depender da nossa necessidade e procura em outros sites.

Artgraf
Há 7 anos

Realmente houve um atraso no atendimento do seu pedido, totalizando 18 dias úteis ao invés dos 15 dias úteis de prazo máximo, informados em nosso site. Lamentamos o ocorrido e para minimizar o inconveniente lhe enviaremos via e-mail um cupom de desconto para sua próxima compra.

Compra verificada

Bom dia!!! Efetuei uma compra dia 15/09/2016 Na empresa Artegraf produto Kit Agulhas 1P Cabo Plástico NORMAL SKU 1060 e meu pedido chegou hoje 28/09/2016 veio kit agulhas Fine N4-x SKU 1058 e para meu uso não serve, solicitei a empresa por email para efetuar a troca pois não foi erro meu e a empresa quer que eu arco com custo para envio da peça ,já passei vários email e a mesma não resolve o problema. Pedido: 100009208 Tentei ligar várias vezes e ninguém atende. Aguardo

Artgraf
Há 7 anos

Sua reclamação está sendo tratada através de nosso SAC.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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