Olá Ana Carvalho. Entendemos sua frustração com o prazo de entrega. Buscamos sempre atender a todos os clientes no menor tempo possível, porém, em se tratando de um produto PERSONALIZADO, todos os processos envolvidos, desde o desenvolvimento da arte até a finalização do produto são mais demorados, pois temos muito cuidado para garantir o melhor produto possível aos nossos clientes. Apesar da sua entrega ter estourado um pouco o prazo informado, consideramos que foi concluída em um prazo rápido em comparação a outras empresas. Esperamos que tenha gostado do produto e que volte mais vezes por aqui. Certamente vamos melhorar em sua próxima compra! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Izidoro Souza. Respeitamos sua opinião, porém seu pedido foi enviado no limite máximo de entrega informado em nossa loja virtual. Procuramos atender a totalidade de nossos pedidos dentro do menor prazo possível, porém em determinados períodos e dependendo do acúmulo em nossa produção, acabamos atingindo os limites máximos. Esperamos que entenda esta situação pontual e que tenha gostado dos produtos adquiridos. Ficamos à disposição para futuras negociações. Volte sempre! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Jhonathan Soares. Agradecemos por sua compra na Artgraf. Seu pedido atrasou um pouco mais que o normal, devido a problemas internos. Lamentamos o ocorrido e esperamos poder corrigir esta falha em futuras negociações. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Geovana Sales. Respeitamos sua opinião, porém o furto da mercadoria, é algo possível de acontecer e que não temos como evitar. Nosso atendimento é dividido em setores, para que os assuntos sejam tratados mais rapidamente e nossos clientes fiquem satisfeitos. Ocorre que você entrou em contato com VENDAS, para tratar de um assunto relativo ao SAC e foi cordialmente instruída a se dirigir ao canal correto. Pedimos que aguarde o contato do nosso SAC, via email, para solucionarmos o seu chamado. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Natália Abrão. O prazo de entrega informado em nossa loja virtual para o produto que adquiriu é: De 5 a 12 dias úteis. O prazo é contado após a formalização da aprovação do layout. Lamentamos que não tenha correspondido à sua urgência, porém seu pedido foi entregue dentro do prazo máximo informado em nosso site. Buscamos ser o mais eficiente possível, porém em alguns períodos as entregues atingem os prazos máximos. Esperamos que tenha gostado do produto e agradecemos pela compreensão. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Agradecemos por responder nossa avaliação e respeitamos sua opinião. Seu pedido foi efetuado no dia 19/09/16, e foi atendido dentro dos prazos máximos informados em nossa loja virtual, para a opção de entrega escolhida: PAC - CORREIOS. Lamentamos o ocorrido.

Olá Rodrigo Alves. Agradecemos por sua avaliação. Gostaríamos de entender melhor seu descontentamento, para saber em quais pontos falhamos e podermos corrigir as falhas. Aguardamos contato. Ficamos à disposição.

Olá Ana Carolina. Seu pedido foi emitido no dia 15/04/2016 e pago apenas no dia 21/04/2016. Ele foi despachado no 3º dia útil, 26/04/2016, dentro dos prazos mínimos informados em nosso site. Sua entrega ocorreu no dia 13/05/2016. Houve um atraso com relação ao serviço de entrega dos Correios, porém infelizmente não temos controle sobre os serviços terceirizados de transportes. Ficamos à disposição.