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4.5/5

2537 avaliações

Avaliada desde 09/2015

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Telefone: (19) 3863-1824 | E-mail: contato@artgraf.com.br | Endereço: Rua Carlos Raffi Marangão, 225 - Jardim Guarujá - 13973-495 - Itapira - SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Experiência de compra

Prazo de Produção e Transporte

Atendimento

Avaliada por 2537 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

O processo de compra é interessante, porém tem algumas falhas. Concluí todo o processo sem anexar o arquivo, o que deveria ser obrigatório ou ter a opção de marcar uma caixa "enviar arquivo mais tarde". Não recebi nenhum contato solicitando o arquivo, eu que liguei para a central para perguntar como deveria fazer. Enviei o arquivo com a arte pronta, mas a produção mudou tudo. Entendo que é necessário adaptações para 2 cores, porém alteraram fonte, espaçamento, imagens, o que causou retrabalho e aumento do prazo. A compra foi realizada em 24/09, e só foi enviado em 15/10, são 10 dias de produção de um arquivo que enviei pronto. O pedido só foi entregue em 19/10, 1 dia após eu ter ido embora de São Paulo. (Moro em Recife mas pedi para enviar para SP pois estaria lá até 18/10). Não consigo avaliar o produto ainda, pois até agora não recebi as etiquetas, pois vou ter que pedir favor a algum conhecido para enviar via sedex para mim.

Artgraf
Há 9 anos

Olá Lianna. Agradecemos pela sua avaliação. - Quanto a anexar a arte, não tornamos obrigatório pois alguns clientes quando refazem o pedido não desejam anexar arquivos. Mas estamos em trabalho constante para melhorar a ferramenta e o processo de compra. - Quanto a alteração da arte, é um trabalho necessário para adequação à produção. Toda arte enviada, mesmo que o cliente considere que esteja pronta, precisa ser readequada e enviada para aprovação. O pedido foi produzido e entregue dentro dos prazos normais informados em nosso site. Lamentamos apenas o fato de não ter conciliado os prazos com suas necessidades pessoais. Agradecemos mais uma vez pela compra e ficamos à disposição para futuras negociações.

Compra verificada

Muito bom atendimento, posicionamento e agilidade no processo.

Compra verificada

Negócio realizado, produto enviado e entregue dentro do prazo. Só faltou entregar com a nota fiscal de venda ao consumidor.

Compra verificada

muito boa

Compra verificada

Adorei!!

Compra verificada

ótimo atendimento

Compra verificada

Muito bom, só achei que demorou muito a elaboração, produção e o envio.

Artgraf
Há 9 anos

Olá Zoraide. Quando se trata de produto personalizado, normalmente o processo todo é um pouco mais lento. Mas mesmo assim, temos os melhores prazos de entrega do mercado. Agradecemos pela sua avaliação e nos colocamos à disposição para futuras negociações.

Compra verificada

Excelente! Recomendo

Compra verificada

Equipe atenciosa durante as ligações e e-mails.

Compra verificada

Tudo muito fácil e confiável. Recomendo a todos.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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