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4.6/5

2490 avaliações

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Telefone: (19) 3863-1824 | E-mail: contato@artgraf.com.br | Endereço: Rua Carlos Raffi Marangão, 225 - Jardim Guarujá - 13973-495 - Itapira - SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Experiência de compra

Prazo de Produção e Transporte

Atendimento

Avaliada por 2490 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Compra verificada

Nesta compra pedimos para um atendente entrar em contato antes de expedição pois tínhamos pressa na remessa. Não recebemos o contato e a mercadoria foi expedida de maneira mais demorada(PAC)

Artgraf
Há 8 anos

Olá Valmor. Fazemos o possível para atender as necessidades individuais dos nossos clientes, mas nem sempre é possível monitorar caso a caso, principalmente nas vendas online. Pedimos desculpas pela eventual falha e nos colocamos à disposição para futuras negociações. Agradecemos por sua opinião.

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Compra verificada

Efetuei a compra deste produto que foi entregue faltando peças, não enviaram o cano de ferro, apenas o suporte do chão. PÉSSIMA EMPRESA.

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O processo de compra é interessante, porém tem algumas falhas. Concluí todo o processo sem anexar o arquivo, o que deveria ser obrigatório ou ter a opção de marcar uma caixa "enviar arquivo mais tarde". Não recebi nenhum contato solicitando o arquivo, eu que liguei para a central para perguntar como deveria fazer. Enviei o arquivo com a arte pronta, mas a produção mudou tudo. Entendo que é necessário adaptações para 2 cores, porém alteraram fonte, espaçamento, imagens, o que causou retrabalho e aumento do prazo. A compra foi realizada em 24/09, e só foi enviado em 15/10, são 10 dias de produção de um arquivo que enviei pronto. O pedido só foi entregue em 19/10, 1 dia após eu ter ido embora de São Paulo. (Moro em Recife mas pedi para enviar para SP pois estaria lá até 18/10). Não consigo avaliar o produto ainda, pois até agora não recebi as etiquetas, pois vou ter que pedir favor a algum conhecido para enviar via sedex para mim.

Artgraf
Há 8 anos

Olá Lianna. Agradecemos pela sua avaliação. - Quanto a anexar a arte, não tornamos obrigatório pois alguns clientes quando refazem o pedido não desejam anexar arquivos. Mas estamos em trabalho constante para melhorar a ferramenta e o processo de compra. - Quanto a alteração da arte, é um trabalho necessário para adequação à produção. Toda arte enviada, mesmo que o cliente considere que esteja pronta, precisa ser readequada e enviada para aprovação. O pedido foi produzido e entregue dentro dos prazos normais informados em nosso site. Lamentamos apenas o fato de não ter conciliado os prazos com suas necessidades pessoais. Agradecemos mais uma vez pela compra e ficamos à disposição para futuras negociações.

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A única queixa que eu tenho é quanto ao prazo de entrega!

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Atendimento foi bom, porém ainda não recebi.

Compra verificada

ACHEI UM POUCO CONFUSO A PARTE DE FECHAMENTO DA COMPRA COM CARTÃO. ACHEI TAMBÉM UM POUCO DEMORADO A COLOCAÇÃO DO PEDIDO NOS CORREIOS, NA MINHA OPINIÃO PODERIA SER MAIS RÁPÍDA.

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Eu achei o processo de compra meio confuso até chegar na página para o pagamento.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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