Olá Jf Ltda. Agradecemos pelo seu feedback. Realmente houve um erro no posicionamento de sua logo em relação ao sentido de saída do rolo da impressora, pois a posição que vocês usam é invertida ao sentido que utilizamos como padrão. Já tomamos as providências para resolução e nos comprometemos a corrigir o problema em futuros pedidos. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Willian Pacheco. Prezado Willian, Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso agradecimento pela sua longa parceria como cliente da nossa loja. Valorizamos muito a confiança que você depositou em nós ao longo do tempo, sendo que todos os pedidos anteriores foram atendidos a contento com produtos de qualidade, como você mesmo citou. Neste caso específico, tratando-se de um produto PERSONALIZADO, entendemos que você ficou insatisfeito com a cor do patch bordado escolhida para o seu produto e que isso tenha gerado uma frustração. É importante ressaltar que em nosso processo de produção, oferecemos a opção de criar uma amostra física do produto, permitindo que os clientes aprovem as cores e formato do patch antes da produção final. Esta é uma prática que adotamos para garantir a satisfação de nossos clientes e evitar possíveis divergências de expectativas. Lamentamos que esta opção de amostra física não tenha sido solicitada por você, o que poderia ter evitado qualquer descontentamento. Além disso, após recebermos seu feedback sobre a cor do patch, oferecemos a opção de produzir novamente o produto com condições especiais, mesmo que não se tratasse de um erro de produção. Estamos comprometidos em encontrar uma solução satisfatória para você. Entendemos a sua preocupação em relação às regras de troca e devoluções, porém, por se tratar de um item PERSONALIZADO, as tratativas são definidas em comum acordo. É importante mencionar que essas políticas foram estabelecidas com base na legislação brasileira e em nossos Termos de Autorização de Layout e Política de Trocas e Devoluções internas, que estão disponíveis para todos os clientes no momento da compra e foram lidas e autorizadas por você. Estamos comprometidos em cumprir a legislação vigente e garantir que nossos clientes tenham seus direitos respeitados. Agradecemos novamente por sua confiança e continuamos à disposição. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Marlucio Amancio. Agradecemos pela sua avaliação e compra. Volte sempre! 😃 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Marlucio Amancio. Obrigado por nos avaliar positivamente. Volte sempre por aqui. 😉 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Intermares Moveis. Agradecemos pela sua avaliação e compra. Volte sempre! 😃 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Raquel Queiroz. Agradecemos pela sua avaliação com nota máximas 😍! Volte sempre! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Victor Mata. Ficamos muito felizes com sua compra e avaliação. Volte sempre! 😉 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Marcos Gonzatto. Agradecemos pela sua avaliação e compra. 😃 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Herculano Laranja. Que bom! Ficamos muito contentes em saber que gostaram da experiência de compra e do produto. Voltem sempre! 😃 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.