Olá Maria Fernandes. Recebemos sua reclamação com surpresa, pois sempre atendemos as suas mensagens prontamente. Seu pedido teve aprovação de layout em 06/02/2025 e foi despachado em 19/02/2025, totalmente dentro dos prazos informados em sua compra: Sedex - Até 14 dias úteis após aprovação do layout. Continuaremos sempre a disposição para melhor atendê-la, no menor prazo possível. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Michaela Estrela. Não entendemos sua avaliação. Você comprou em nossa loja virtual o produto Cordões de Nylon para lacrar Tags. Porém, enviou uma avaliação negativa a respeito de tags (que não fomos nós que fornecemos) e avaliou dizendo que não nos conhece. Enfim, pedimos que refaça sua avaliação, considerando o item adquirido conosco e o atendimento da noassa loja virtual. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Flavia Pedrosa. Nós prezamos pelo bom atendimento e nosso site passa por análises e melhorias constantes. Gostaríamos de entender melhor sua reclamação, pois seu relato nos causou surpresa. Caso tenha ocorrido alguma falha no atendimento, atuaremos na correção imediata. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Joel Borba. Agradecemos pela compra e avaliação, volte sempre! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Claudio Salomão. Agradecemnos pelo seu feedback. Nós conversamos via email e explicamos que provavelmente você se enganou quanto ao produto adquirido, pois se trata de um transfer em rolos, que não possui divisão em colunas (não é pré-serrilhado). O produto com serrilhas e separação em colunas não existe no site, portanto não houve erro de envio de nossa parte. Nossa equipe está sempre à disposição para atender as dúvidas que surgem através do site, via Whatsapp, Email ou Telefone. Qualquer dúvida é só nos contatar. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Viviane Souza. Agradecemos pela sua avaliação e compra. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Barbara Ng. Agradecemos pela compra e avaliação. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá João Baleeiro. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a cor da etiqueta, mas analisando o seu pedido e verificamos que não houve erro de nossa parte. Ao fazer o pedido você escolheu a cor AMARELO FLUORESCENTE como cor de fundo. Sendo que, caso desejasse que a cor de fundo fosse qualquer outra, como um AMARELO FOSCO, por exemplo, deveria ter feito essa escolha no site. Nosso desenhista seguiu a escolha feita no pedido e montou o layout para a sua aprovação. Na sequência, após questionar as dimensões da logomarca, houve a sua aprovação do layout, para seguirmos da forma que estava descrito. Como forma de auxiliar nesta questão, podemos fazer um novo pedido com as cores desejadas, em condições especiais. Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Rogerio Cruz. Agradecemos pela sua compra. Volte sempre! 😃 Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.

Olá Rebecca. Nós seguimos um fluxo padrão de atendimento dos pedidos, seguindo a ordem de entrada dos mesmos. Certamente seu pedido estava em andamento normal. Fique à vontade para nos contatar quando precisar. Volte sempre! Ficamos à disposição. Equipe Artgraf.