A compra no site foi uma boa experiência, mas a entrega do produto deixou a desejar. Eu optei pela retirada do produto na loja e, apesar de já haver o produto disponível na loja, eu tive que esperar vários dias para poder retirar o produto. Além disso, vcs disseram que avisariam quando o produto chegasse na loja, mas isso não ocorreu. Tive que ligar na loja, quando me disseram que bolsa já havia chegado.

Super eficiente recomendo .

Sou cliente fiel da marca e tenho diversos produtos, mas foi a primeira vez que solicitei uma devolução e o atendimento ficou muito abaixo do esperado. Primeiramente o formulário do site pedia para justificar o motivo da troca, isso viola o Código de Defesa do Consumidor que prevê o prazo de arrependimento de 7 dias para produtos comprados pela internet sem a necessidade de motivação. Segundo, que a nota fiscal não foi disponibilizada nem no site e nem por e-mail e apesar de terem me informado que haviam feito o estorno o pagamento ainda não foi realizado pela loja segundo a operadora do cartão de crédito. Assim como não disponibilizam qualquer meio de comunicação através do site. Estou muito decepcionada com o atendimento do consumidor pós compra!

A loja é super organizada, o método de frete não gostei muito, a embalagem feita com cuidado os Correios deram uma destruída.

Intuitivo e fácil de encontrar os produtos.

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Processo de compra fácil e rápido. Entrega rápida também

Achei q faltou comunicação. Fiz uma compra online com opção de retirada na loja. Porém, tive q entrar em contato por WhatsApp pq não recebi nenhum contato informando a data que os produtos estariam disponíveis para retirada.

Foi ok

Acho bacana, tranquilo de navegar e efetuar a compra.