A entrega atrasou muito.

O atendimento online poderia melhorar, se recebessemos emails especificando o status a cada etapa do procedimento todo. Comprei pelo site e escolhi retirar na loja. Não recebi nada falando que a compra estava pronta para retirada após o prazo que era pedido de 5 dias úteis, tive que ligar e procurar saber. Queria personalizar e me encaminharam para o wpp, achei que as informações foram confusas e demoradas por lá. No entanto quando a bolsa ficou pronta fui buscar e adorei! Adoro a marca e o design mas acho que poderia ser dada mais atenção no atendimento online, para fazer jus à qualidade e ao preço do produto.

Não deixou comentário para esta avaliação

Olá! A bolsa é linda( do jeito que imaginava) a compra no site foi super rápido e prático mas tive problema com a entrega . O código de rastreio dava erro impedindo assim saber qd ia chegar, esperei até o prazo que a loja me passou mas infelizmente não chegou. Assim fez com q eu entrasse em contato com vcs ( pq ninguém me procurou ) e só depois do meu contato que fiquei sabendo que a bolsa nem tinha saído da loja e que o código de rastreio estava errado. Me passaram outro código e só depois de quase 1 mês que a bolsa chegou . Isso trouxe um pouco de estresse pq acho que a loja deveria ter entrado em contato comigo para explicar o q estava acontecendo e não eu. O produto é de ótima qualidade, o preço e bem acima do “ normal” ( acho justo não é uma crítica ) e por isso sugiro que vcs não deixem esse tipo de problema afetar a credibilidade de vocês . Obrigada e reforço que a minha crítica foi construtiva, eu adorei demais que demais a bolsa . Bjs

Minha compra demorou muito para ser enviada

Não deixou comentário para esta avaliação

Nao recebi nenhuma notificação para buscar meu produto. Ainda nao recebi. Aguardo contato. Obrigada

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Tive um problema no atendimento em loja e acabei partindo para o online