Excelente usabilidade, fácil execução de compra! Recebi o produto no prazo! Só tive boas experiências com a loja online da Adô!

Comprei a bolsa na expectativa de recebê-la em até 6 dias úteis. O prazo passou, não recebi nada e nem o status da entrega foi atualizado. Tive que entrar em contato e pedir para buscar a bolsa na loja pois era presente (que eu acabei tendo que dar atrasado). A qualidade do produto é ótima, essa não foi a primeira vez que comprei com vocês, mas a experiência de compra pelo site, considerando a entrega que nunca aconteceu (e eu paguei pelo frete), foi péssima.

ainda estou esperando receber a bolsa, infelizmente não chegou a tempo, mesmo com pagamento da entrega rápida.....péssima experiência! era um presente, para minha sogra, tinha calculado o tempo com sobra, mas mesmo assim, ainda não recebi

Péssimo atendimento. A entrega atrasou e não se deram o trabalho de avisar. Quando entrei em contato pelo SAC fui atendida com um baixíssimo nível de profissionalismo. Termos como “espero que chegue” foi utilizado como uma das respostas que deixei registrado para mostrar posteriormente dado que minha família é toda cliente da loja física. Na loja, ninguém tinha alçada para me ajudar, só me passaram o contato do SAC. Péssima experiência de compra. Nunca achei que seria tratada dessa forma por essa loja que tinha tanto apreço.

Processo de compra muito rápido e simples através do site. A entrega ocorreu de maneira rápida e com um atendimento pessoal. Antes de efetuar a compra busquei orientação através do WhatsApp o que foi fundamental para o processo da compra. Loja e produto mais do que recomendado.

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Sistema follow up atrasado. Telefone da loja não atende e resposta do whatsapp atrasada. Após várias tentativas de contato via telefone e mensagem no whastapp, resolvi ir à loja para buscar a encomenda, mesmo sem receber nenhuma notificação via email. Chegando na loja, consegui retirar a mercadoria. 2 horas após às tentativas de contato, recebi uma mensagem via whastapp dizendo que o produto levaria mais dias para chegar na loja, sendo que eu já havia retirado. A pessoa que atendeu, disse que não houve falha por parte da loja. Isto é o que então?

Aguardei a black friday para comprar minha bolsa pela loja online e a experiência foi negativa. O cupom de frete grátis compartilhado no grupo não funcionou e tive que escolher a opção de retirada em loja. Também não recebi nenhum informativo por e-mail de que o pedido estava pronto para retirada, precisei entrar em contato pelo whatsapp passado o prazo e só me responderam no dia seguinte.

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Super fácil de mexer!