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Simplesmente o meu pedido foi devolvido à loja pela transportadora e eu só soube porque entrei em contato com a loja, que me informou que logo resolveria o problema e poucos dias após fez o ressarcimento do valor, eu comprei por ter adquirido em outro local uma garrafa térmica muito boa, porém diretamente com a empresa eu não tive sorte de receber os produtos comprados.
Ótimo atendimento.
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Péssima experiência: o produto recebido é diferente do mostrando no site, e veio com defeito de fabricação: farpas de metal que puxam fio da roupa em todas as varetas. Tive que gravar vídeo e enviar fotos para comprovar. A resposta é que o site está com fotos desatualizadas do produto e o processo de fabricação mudou, vai ser revisto. Vi o produto em lojas da cidade e todos os produtos estão saindo com o mesmo defeito. O processo de devolução e atendimento ao cliente para devolução é por e-mail e cada mensagem diz Em breve entraremos em contato, mas por telefone foi dito que são 2 dias úteis para responder. O produto veio sem nota fiscal impressa e na área do cliente não tem a nota fiscal eletrônica. Pedi um código de rastreio da coleta foi dito que quando tiver status Saiu para entrega, em até dois dias vai ser coletado. Péssima experiência!!
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foi tudo muito fácil e tranquilo de fazer.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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