minha experiência não foi boa pq prometeram um prazo pra entrega é demarcaram por duas vezes

Compra segura e rápida, entrega super demorada, não cumpriu o prometido, falta de respeito com o consumidor.

O produto foi comprado no dia 23/12, como previsão foi indicado a data de até 09/01/2020, comecei a acompanhar a entrega, e percebi que não estava ocorrendo atualização, então entrei em contato antes da data prevista, fui atendida ao telefone sem muitas informações, pois afinal de contas o pedido estava no prazo. No dia 09/01/2020, não recebi o pedido, entrei em contato e daí fui mal atendida, a loja colocou a culpa da demora na transportadora como se eu tivesse escolhido a prestadora de serviço da loja e me informou que o prazo era apenas uma previsão, não tendo qualquer responsabilidade pelo que me informaram no momento da compra que foi super rapida. No dia 13/01/2020 entrei em contato novamente e fui novamente mal atendida. O produto chegou no dia 15/01/2020, quase uma semana após a "previsão". Não recomendo a livraria cultura pelo péssimo pós venda e descomprometimento de prazos.

Péssima experiência. Comprei um produto e recebi outro

Engraçado, vocês pedem a avaliação do produto antes de eu recebê-lo. A loja não cumpriu o prazo de entrega. Não me deu nenhuma satisfação. Depois de eu ligar e enviar e-mails prometeram uma nova data e novamente não cumpriram. Me causaram o maior transtorno, as aulas do meu filho começaram e ele não tem o livro. Ainda estou aguardando.

Fiz a compra em janeiro e a entrega estava agendada para depois do dia 16/02020. Já fui 3 vezes na loja não vieram os dois livros juntos. Uma falta de respeito com o consumidor que compra pela internet para não ficar indo de loja em loja e opta por retirar na livraria, mas infelizmente não houve o menor respeito por isso. Estivem ontem à noite para retirar os livros após receber o pedido de avaliação das compras. pra minha surpresa, ao chegar na loja, 20 km de distância da minha casa, somente um dos livros ali estava e sem previsão de quando o outro chegaria, sendo que as aulas começam na próxima segunda, dia 10/02.

Os produtos chegaram em uma caixa molhada, não fiz reclamações porque já estava demorando a entrega.

Pelo menos estornou.

Bom dia. Confesso que fiquei preocupado com essa compra pois não recebi os status por email.

Eu não recebi esse livro ainda. Um descaso da loja com os seus clientes. Ficaram de me ligar e ainda nada. Deixo o meu telefone. Vou abrir reclamação. 970152547.