O processo de compra pela internet é muito bom, sem login, rápido, prático e eficiente. A entrega foi o maior problema encontrado, comprei para retirar em uma loja próxima do meu trabalho, sendo que o prazo dado foi um e a realidade é que ele demorou umas 3x mais para chegar. Quanto ao atendimento, liguei por diversas vezes na loja para perguntar se o item já havia chegado e se eu poderia retirar, porém ninguém que me atendeu sabia de nada, todos os atendentes muito confusos e sem nenhuma resposta concreta. Apenas quando liguei para o SAC um rapaz me ajudou a ir atrás do pedido e descobriu que ele já estava na loja a vários dias para retirar. E eu não fui avisado disso em nenhum momento, nem por e-mail, nem por telefone e nem nas diversas vezes que liguei na loja.

O atendimento também foram muito bons, exceto a entrega, que estava marcada para uma data e não foi entregue nessa data. Tive que ligar para saber da mesma e quando liguei fiquei sabendo que a encomenda nem havia sido processada e enviada ainda. Realmente deixou muito a desejar, pois isso era um presente de aniversário e a loja foi escolhida principalmente porque a entrega seria feita antes da data do aniversá

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Entrega pecima, só site fala entrega em até 5 dias úteis, os produtos foram entregues quase 20 dias após a compra, comprei outros produtos de outras lojas três dias depois desta compra, e eles foram comprados depois é chegaram antes.

Para comprar foi muito fácil, agora para retirar foi mais complicado.

Tive problemas na entrega porque quando comprei, não havia o produto em estoque, e isso não havia sido informado. Mas no geral, ocorreu tudo bem. Mas poderia ter sido melhor se não tivesse esse pequeno probleminha. Recomendo. Compraria outros produtos da loja.