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Precisa melhorar o atendimento, talvez pq comprei pelo site e não na loja...era perceptível a diferença no atendimento.

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Fiquei chateada por que não veio nenhum dos personagens que eu escolhi. Enviei email pedindo que pelo menos a caneta viesse a da nojinho. Onde me responderam que iriam enviar ela. Mas pra minha surpresa a caneta que eu recebi era da tristeza. O stitch também não veio o que eu escolhi e nem o chaveiro. Fiquei bem decepcionada. Achei bem ruim o anuncio por que ele não diz que vai da escolha da loja, tinha até como marcar a opção desejada, e mesmo assim não recebi o que escolhi.

A loja é boa, o problema foram os atendentes no caixa que demoraram 30 minutos para atenderem duas pessoas e quando chegou na minha vez, mais 15 minutos para achar o livro que eu havia comprado...

Eu fiz a compra porque ganhei um vale presente. Fiquei decepcionada porque comprei uma sombrinha e veio um guarda chuva. Como faço para trocar? E na loja on line não achei tantas opções como na loja física

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Demora/ atraso na entrega. Sem informações precisas. Desesperador tentar contsto com voces

Fui para fazer a compra em loja fisica, mas o valor era o dobro então resolvi fazer a compra pelo site. No momento da compra dizia que levaria dois dias úteis para a entrega, mas se tinha o produto em loja pq tudo isso.... e acabou sendo liberado em algumas horas. Isso foi bom, mas seria interessante o site dizer isso na hora da compra. Pois estava no shopping quando fiz a compra e tinha a intenção de retirar no mesmo dia, mas acabei tendo que voltar no dia seguinte para fazer a retirada e como era para presente... entreguei atrasado.