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O produto demorou muito mais tempo do que o programado para entrega. Quando enviei e-mail questionando não obtive retorno. Fui à loja onde havia programado a entrega e também não obtive respostas, apenas me sugeriram ligar para a central, que me informou que o produto havia vindo com defeito e tinham solicitado um novo produto....apenas acho que eu poderia ter tido este tipo de informação nas vezes que tentei entrar em contato por e-mail.

A loja contém produtos com preços justos, porém demorou muito para a entrega, mesmo sendo PAC.

Não foi minha melhor experiência de compra online, foi razoável, a espera também por ter sido uma compra na pré venda e tal foi aceitável, porém na hora de retirada na loja física levei a nota fiscal digital pelo celular e o vendedor pareceu duvidar da minha palavra e foi um processo mais incômodo do que eu imaginei que seria. Se futuramente precisar novamente de um produto da livraria, não procurarei mais esse tipo de serviço, apenas em casos extremos.

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Comprei o livro para presentear uma pessoa e para minha surpresa recebo um livro usado, com a capa toda arranhada e os popup desgastados. Após reclamar e insistir para receber um novo livro dentro de um tempo hábil para entregar o presente, a atendente autorizou o despacho de um novo livro antes do recebimento da devolução. Apesar de receber o segundo livro em perfeito estado de conservação, ainda acredito ser um absurdo e uma grande irresponsabilidade a empresa enviar um livro usado ao cliente (seja por erro ou mesmo por má fé). Infelizmente a compra não foi uma boa experiência para mim, não confio nas intenções da empresa e não recomendo a ninguém.

Não recebi e-mail avisando que o produto já estava disponível para retirada.

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