Não foi minha melhor experiência de compra online, foi razoável, a espera também por ter sido uma compra na pré venda e tal foi aceitável, porém na hora de retirada na loja física levei a nota fiscal digital pelo celular e o vendedor pareceu duvidar da minha palavra e foi um processo mais incômodo do que eu imaginei que seria. Se futuramente precisar novamente de um produto da livraria, não procurarei mais esse tipo de serviço, apenas em casos extremos.

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Comprei o livro para presentear uma pessoa e para minha surpresa recebo um livro usado, com a capa toda arranhada e os popup desgastados. Após reclamar e insistir para receber um novo livro dentro de um tempo hábil para entregar o presente, a atendente autorizou o despacho de um novo livro antes do recebimento da devolução. Apesar de receber o segundo livro em perfeito estado de conservação, ainda acredito ser um absurdo e uma grande irresponsabilidade a empresa enviar um livro usado ao cliente (seja por erro ou mesmo por má fé). Infelizmente a compra não foi uma boa experiência para mim, não confio nas intenções da empresa e não recomendo a ninguém.

Não recebi e-mail avisando que o produto já estava disponível para retirada.

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Experiencia normal.

Pois fiz o pedido para retirar na loja, ficou perdido meu pedido, ficava que tinha sido pago mas eu não podia retirar, demorou muito!

Comprei na pré venda para dar de presente, No dia da entrega a atendente não entregou por não ser o titular da compra. (No caso crie no site cartão presente.) Quando o titular foi retirar solicitaram a NFE que não chegou no email. Tirando isto Tudo certo..