Minha experiencia foi a mais decepcionante possivel, fiz a compra de cartuchos hp colorido e preto e branco, so que, somente os coloridos estavam carregados e funcionaram, o preto e pranto, ainda que fosse o cartucho correto (662) estava vazio e dava erro de imcompatiblidade com a impressora, deveras! por 30 reais, acho q nao valia a pena reclamar e enviar de volta o cartucho, uma vez que, moro em sao paulo, e te tdo o trabalho no processo de devolucao. Sinto muito, nunca mais compro ai. Quero coragem para publicar isso.

A única coisa que posso citar, sobre minha compra é que o problema na entrega do produto, só foi resolvido, através da agilidade e competência da Estefani. Mais independente dos problemas da entrega, com certeza, voltarei a comprar outros livros.

A loja foi tudo normal, mas a entrega que era pra ser sedex demorou mais que o previsto, sendo que eu paguei pelo frete!

Quanto ao processo de compra e entrega tudo bem, porém , quanto ao cartão de pontos poderiam fazer com que os pontos pudessem ser computados depois de o caixa registrar a compra ou acumula de pontos via site para compras online. Perdi pontos com essa compra via internet e na loja física também, pois a funcionária disse que é preciso apresentar o cartão antes de fazer o registro da compra. Não vejo vantagens em fazer um programa de pontos. Se é dessa maneira que funciona o programa então deveriam treinar melhor os funcionários para que fizessem primeiramente a solicitação do cartão antes de fazer o registro da compra. O que realmente senti é que esse pontos servem mesmo é de jogada de marketing , ou seja , a finalidade não é realmente fidelizar o cliente.

Produto demorou bem mais do que o informado para ser entregue, liguei no teleatendimento 2 vezes devido a demora da entrega, da primeira vez fui atendido por uma pessoa que me passou a informação incorreta sobre a disponibilidade e entrega do produto, da segunda vez fui bem atendido e recebi uma informação correta

O produto chegou em perfeito estado. Excelente! O único imprevisto foi com a entrega que ultrapassou o prazo. Contudo, a loja demonstrou total eficiência no atendimento, tendo inclusive estornado o frete.

A loja é maravilhosa! Só não gostei muito do primeiro atendimento, tive que apresentar meu rg pra retirar meu livro e acabou que era tanta pressa da atendente que perdi meu rg. Mas a segunda atendente que me ajudou a procurar foi muito atenciosa comigo!

bom

Pessoal que atendeu na hora da entrega poderia ser um pouco mais simpático, se estamos lá para pegar é porque sabemos que o produto está lá e não iriamos a toa...

Gostei da loja que conheci em uma viagem a Curitiba (13 a 16 abril 2017) e onde peguei um folheto da Agenda Cultural. Neste folheto vi este livro que muito me interessa pois sou nutricionista também mas até hoje não recebi. É que não havia ninguém em casa ou minha mãe, idosa e meio surda, não ouviu. Voces poderiam ter deixado na caixinha do Correio. Mas no afã de serem perfeitos, entregando em mãos, saímos prejudicados, eu e a Livraria Curitiba. Eu ainda não recebi e vocês vão gastar praticamente o valor do livro tentando me entregar. Costumo enviar livros pelo Correio e faço pelo Registro Módico com seguro. Sai mais em conta e a pessoa avisa quando recebeu e o estado do livro e da embalagem. Até hoje não deu errado pois o serviço do Correio é eficiente e se der problema, tenho o seguro.