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estou satisfeita

Realizei a compra facilmente pelo site para retirada, ao chegar na loja, perguntei no caixa onde eu deveria retirar, uma colaboradora me falou de forma grosseira que precisaria entrar na fila do caixa. O caixa estava com uma fila enorme, qual a vantagem de ter comprado pela internet se eu tenho que ficar em fila de caixa?Quando questionei, ela perguntou pra outra colega, que facilmente me chamou pra entrega. Acho que é algo que deveria ser alinhado, compra online é ágil, queremos praticidade, se fosse pra ficar na fila normal, teria comprado em loja. Acredito que faltou boa vontade de início.

O processo não é muito prático, poderia melhorar

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Fiz uma compra de 4 livros pela net, esperei a data correta para retirar no shopping Jockey, em Curitiba. Uma semana depois da data estimada para entrega fui buscar a compra, no entanto a entrega dos livros foi fragmentada, sem aviso prévio. Neste dia me entregaram 3 livros, depois recebi um e-mail p buscar o outro. Ou seja, tive q me descolar 2 vez para receber minha compra.

jogaram o livro no meu quintal e a capa amassou

Ocorreu um problema na entrega, no entanto fui atendida no chat, rapidamente resolvemos a questão e retirei o produto na loja.

Muito bom atendimento

Comprei virtualmente, e fui induzido por erro da plataforma a comprar dois exemplares, pois, recebi um e-mail após a primeira compra que o pagamento não havia sido efetivado, entrei novamente na plataforma e realizei novo procedimento de compra, me enviaram o pedido etc. Novamente momentos depois pediram para eu concluir a compra através de novo e-mail. Resolvi então verificar meus pedidos pelo site e descobri que tinha realizado duas compras. Infelizmente a plataforma não oferece informações precisas quanto a efetivação das compras.