Sem opinião, achava que fosse mais ágil.

Comprei o produto chego bem depois do prazo , e qdo chegou estava molhado, mas qdo liguei pra pedir a troca , o produto novo chegou em 2 duas.

A compra foi muito fácil e ágil,, mas a demora para postar o produto foi muito demorado sendo que optei pelo expresso.

Bom atendimento, especialmente nos canais de atendimento ao consumidor; retorno rápido e que resolve (no meu caso!).

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A revista não foi entregue com a cartela de adesivos, como havia sido anunciado no canal do Authentic e Baixa Memória. Outros colegas do meu filho que compararam em outras livrarias, receberam os itens completos. Meu filho ficou frustrado.

Foi a primeira vez que realizei compras por essa loja e tive dois problemas. O primeiro foi que, comprei separadamente um livro e optei pela entrega na loja fisica. O produto tinha um prazo para entrega, todavia, fiquei aguardando o E-mail da loja confirmando o recebimento, o que não ocorreu, liguei diversas vezes na loja e também não me atenderam, tive que ir pessoalmente e lá eles visualizaram que o livro havia chegado. Na segunda compra que foi realizada menos de cinco minutos após a compra da primeira, uma vez que verifiquei que precisava do segundo livro, eu inseri a opção retirada na loja, porém, a compra finalizou com a opção de entrega em casa.

Tratava-se de pré estréia, fomos informadas no site que iria demorar a entrega, porém quando fomos a livraria, acredito que no final de 02/18, o livro já estava disponível para compra. Porém o nosso livro não foi adiantado no processo de entrega. Dá próxima vez, não compro a pré estréia.

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