Pessima. Comprei na Black Friday pra dar no Natal, hj é 25/12e ainda não recebi o produto.

Resumindo: Paguei o frete e não foi entregue em casa tive que retirar nos correios, não veio os dois itens juntos(o outro item chegou quase uma semana depois e isso porque peguei pela entrega rápida e segura) e ainda quando chegou o caderno a capa veio diferente da que escolhi, primeira e última compra, para uma primeira e já acontece tudo isso, com certeza primeira e última!!!

A minha experiência de compra desta vez foi péssima, porque? Porque eu comprei o livro Medieval & Renaissance Art da Editora Taschen, comprei pela internet para retirar na loja física, o processo de compra foi bom, saiu tudo certo, recebi o e-mail dizendo que eu poderia retirar o produto na loja física escolhida, liguei para a loja física para confirmar e a resposta foi positiva, perguntei se o livro tinha chegado lacrado e me disseram que não, então eu disse para a atendente que eu gostaria que trocassem o livro, pois eu gostaria de receber um livro lacrado porque era para presentear alguém. A atendente concordou e disse que iria efetuar a devolução como eu havia pedido, enviaram um novo exemplar do livro e novamente sem o lacre, aí eu liguei para o SAC cancelando o pedido. Comprei o livro em outro lugar.

Péssimo, não veio da cor que está no site e na loja ninguém e orientou sobre o que fazer.

Se não me engano, este é o terceiro disco que compro com a livraria curitiba e o segundo que vem com alguém porém. Desta vez, graças a uma embalagem vergonhoso, a capa veio amassada. Trata-se mesmo de uma embalagem que até surpreende pelo desleixo; uma folha de papelão finíssimo de um lado, e do outro, completamente descoberto. Não sei como uma loja desse tamanho concebe a utilização de uma embalagem tão pouco apropriada para atender os seus clientes. Não por acaso, como disse, 2 dos três discos que comprei vieram amassados. Solicitei a troca, imaginando tratar-se de um problema pontual. Agora, depois de já alguma experiência da loja, percebo que em verdade este é um problema crônico da empresa. Recomendo a empresa que se atente mais a integridade dos produtos que coloca à venda para o consumidor, evitando frustrações, ainda mais agora, com a entrada de fortes player no mercado de discos de vinil, bem mais antenados às necessidades e expectativas de seus consumidores.

media

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Terrível atrasaram todas as entregas. E a explicação foi erro no sistema que nunca era sanado. E depois de todos os problemas e espera eles se quer tem um programa para recompensar o cliente para tentar amenizar um erro que foi deles. Pensem nisso. Quando errarem novamente tentem recompensar seus clientes de alguma forma. Dificilmente volto a comprar com eles

O site é completamente instável, os pedidos não aparecem sempre e além de tudo vc ainda não recebe nenhuma notificação de quanto o produto está disponível para retirada na loja, meus cds ficaram acho que mais de um mes parados e eu nao sabia. melhorem esse sistema!!

não posso avaliar ainda, fui mal atendido quando mandei retirar a mercadoria,quando tiver tempo irei a Ctba para retirar.