Péssima experiência. Comprei um produto e recebi outro

Engraçado, vocês pedem a avaliação do produto antes de eu recebê-lo. A loja não cumpriu o prazo de entrega. Não me deu nenhuma satisfação. Depois de eu ligar e enviar e-mails prometeram uma nova data e novamente não cumpriram. Me causaram o maior transtorno, as aulas do meu filho começaram e ele não tem o livro. Ainda estou aguardando.

Fiz a compra em janeiro e a entrega estava agendada para depois do dia 16/02020. Já fui 3 vezes na loja não vieram os dois livros juntos. Uma falta de respeito com o consumidor que compra pela internet para não ficar indo de loja em loja e opta por retirar na livraria, mas infelizmente não houve o menor respeito por isso. Estivem ontem à noite para retirar os livros após receber o pedido de avaliação das compras. pra minha surpresa, ao chegar na loja, 20 km de distância da minha casa, somente um dos livros ali estava e sem previsão de quando o outro chegaria, sendo que as aulas começam na próxima segunda, dia 10/02.

Os produtos chegaram em uma caixa molhada, não fiz reclamações porque já estava demorando a entrega.

Pelo menos estornou.

Bom dia. Confesso que fiquei preocupado com essa compra pois não recebi os status por email.

Eu não recebi esse livro ainda. Um descaso da loja com os seus clientes. Ficaram de me ligar e ainda nada. Deixo o meu telefone. Vou abrir reclamação. 970152547.

Só pra receber a nota fiscal demorou mais do que o prazo previsto pra entrega, a entrega então só aconteceu muitos dias depois da nota. Demorou muito! Não recebi um único aviso de que haveria atraso na entrega. Não volto a comprar nesta empresa.

Livro veio com avaria

O produto é bom a capa é bastante resistente e o layout é bem bonito, porem, a entrega me estressou um pouco, tive que mandar e-mail, chamar no instagram e fazer de tudo um pouco pra conseguir que o planner chegasse o quanto antes devido o atraso na entrega, que por sinal, falaram que iria me reembolsar o frete pois paguei pra chegar em uma determinada data e ele atrasou. Enfim, fora esse perrengue o atendimento também não foi dos melhores, parecia que ninguém queria resolver o caso. Mas o produto é bonito e atende as minhas necessidades.