Fico perplexa com a falta de comunicação entre os setores de sua empresa. Com certeza vocês não leram o conteúdo dos meus contatos anteriores. Essa avaliação é uma afronta e de extremo mau goosto.

Foi muito bom ter comprado algo sem valor para saber como seria o atendimento e os outros fatores de compra e venda, sinto-me extremamente insatisfeito por ter realizado esta compra, durante o processo perdi muito do meu tempo e da minhas paciência com atendentes que pareciam pouco se importar com as minhas necessidades, tive stresses relevantes em decorrência do pouco ou nenhum comprometimento da loja perante mim como cliente. Quando comprei o produto, o site dizia que o período de entrega seria entre 0 a 5 dias, tive que pegar meu produto após mais de 7 dias pois a loja não disponibilizou o produto no primeiro dia, se não haveria possibilidade de entrega no primeiro dia, por que não colocaram a retirada de 2 a 7 dias ? Se o produto não pode ser retirado no primeiro dia como pode o site informar que a compra poderá ser retirada no 1° dia. Outro ponto é: "Como a loja não recebe os boletos que eles mesmos geram ?"

Preciso da devolução do valor da minha compra

Tive problemas, comprei uma coisa e recebi outra porque não tinham em estoque. Não me comunicaram, enviaram outro modelo por conta própria... Não recomendo.

Péssima, mau atendido, falta de informação correta ao cliente, induz cliente a erro nas compras on line, falta de atendimento que atenda as necessidade dos clientes, Gerente da loja de Joinville um lixo de profissional, que não quer saber dos problemas do cliente e não tem interesse em resolver. Sempre entrava na loja para olhar livro novos e novidade. Depois dessa compra, não passo nem na porta.

Comprei um produto e recebi outro. A foto do site não condizia com o produto entregue. Não houve nenhuma boa vontade da loja em resolver o problema, a gerente ainda afirmou que eu poderia retirar na loja do Mueller, não deu a opção sequer de transferência de loja. O produto que retirei custava 10 reais mais barato e tinha à disposição na esquina da minha casa. Comprei pelo site, e paguei mais caro, porque era um produto importado e diferenciado. Somente fui informada sobre a necessidade de retirada em loja após o pagamento da compra. Decepção com esta empresa da qual sou cliente desde criança. Não recomendo compras online, e a gerência do shopping palladium não entende de atendimento ao cliente. Decepção define.

NAO RECEBEMOS O PRODUTO!!!! ENTRAMOS EM CONTATO PELO FONE MAIS DE UMA VEZ, FICARAM DE ENVIAR UM VALE POR E-MAIL PARA QUE PUDESSEMOS REFAZER A COMPRA E NAO ENVIARAM NADA. O ENDEREÇO (NUMERO DA CASA) DA ENTREGA ESTAVA ERRADO,O ATENDENTE VERIFICOU O ERRO FICOU DE NOS DAR RETORNO E NADA. NAO RECOMENDAMOS!

O produto veio com defeito!

Efetuei a compra do produto no dia 16/05/2018 e optei por retirar na unidade do Shopping Aricanduva, sendo informado que seria alertado por e-mail ou telefone quando o produto estivesse disponível, e até agora, dia 26 de junho de 2018, 1 mês e 10 dias depois ainda não recebi nada (há compras feitas fora do país que chegam mais rápido). O último e-mail que recebi no dia 06/06 foi avisando que o produto havia sido enviado, mas até agora não foi recebido, pelo menos não por mim. Causa mais estranheza ainda que a Livrarias Curitiba me encaminhe um e-mail perguntando o que achei do produto, do atendimento, da entrega, etc., sendo que obviamente não consigo responder sobre algo que não recebi. Ressalto que foi a primeira vez que efetuei uma compra nesta empresa e seguindo a máxima de que "a primeira impressão é a que fica", com certeza será a única e a última também. Espero que algum dia possa receber o produto o qual já foi devidamente pago. Aguardo o contato dos (as) senhores.

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