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O produto é bom, mas demorou dias além da data de entrega final, o atendimento para retirada na loja foi péssimo, e 2 dos 3 cadernos que comprei vieram com grandes avarias na capa.

minha experiência não foi boa pq prometeram um prazo pra entrega é demarcaram por duas vezes

Compra segura e rápida, entrega super demorada, não cumpriu o prometido, falta de respeito com o consumidor.

O produto foi comprado no dia 23/12, como previsão foi indicado a data de até 09/01/2020, comecei a acompanhar a entrega, e percebi que não estava ocorrendo atualização, então entrei em contato antes da data prevista, fui atendida ao telefone sem muitas informações, pois afinal de contas o pedido estava no prazo. No dia 09/01/2020, não recebi o pedido, entrei em contato e daí fui mal atendida, a loja colocou a culpa da demora na transportadora como se eu tivesse escolhido a prestadora de serviço da loja e me informou que o prazo era apenas uma previsão, não tendo qualquer responsabilidade pelo que me informaram no momento da compra que foi super rapida. No dia 13/01/2020 entrei em contato novamente e fui novamente mal atendida. O produto chegou no dia 15/01/2020, quase uma semana após a "previsão". Não recomendo a livraria cultura pelo péssimo pós venda e descomprometimento de prazos.

Péssima experiência. Comprei um produto e recebi outro

Engraçado, vocês pedem a avaliação do produto antes de eu recebê-lo. A loja não cumpriu o prazo de entrega. Não me deu nenhuma satisfação. Depois de eu ligar e enviar e-mails prometeram uma nova data e novamente não cumpriram. Me causaram o maior transtorno, as aulas do meu filho começaram e ele não tem o livro. Ainda estou aguardando.

Fiz a compra em janeiro e a entrega estava agendada para depois do dia 16/02020. Já fui 3 vezes na loja não vieram os dois livros juntos. Uma falta de respeito com o consumidor que compra pela internet para não ficar indo de loja em loja e opta por retirar na livraria, mas infelizmente não houve o menor respeito por isso. Estivem ontem à noite para retirar os livros após receber o pedido de avaliação das compras. pra minha surpresa, ao chegar na loja, 20 km de distância da minha casa, somente um dos livros ali estava e sem previsão de quando o outro chegaria, sendo que as aulas começam na próxima segunda, dia 10/02.

Os produtos chegaram em uma caixa molhada, não fiz reclamações porque já estava demorando a entrega.

Pelo menos estornou.