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O processo de compra foi simples e rápido, recebi emails informando o status da compra e do produto.

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Foi muito boa minha compra.A entrega foi como planejada também assim como o atendimento.

O Pistão do box parou de funcionar com menos de um mês que comprei o box. Tirei as fotos enviei até agora não obtive retorno da data do conserto.

Pouco conhecimento para prestar informação ao cliente. É necessário um maior entrosamento com o produto e, principalmente, treinamento para atendimento aos clientes.

A loja online em si não me apresentou nenhum problema. Contudo, a compra demorou para ser faturada e a entrega foi a pior que já tive em toda minha vida. Os entregadores chegaram a minha casa e se recusaram a subir com a cama pelas escadas do prédio, visto que a mesma não cabia no elevador. Para convencê-los tive que pagar por fora, por sugestão dos próprios - que pareciam estar embriagados - e os mesmos subiram as escadas de má vontade arrastando e rasgando a cama nova que eu tinha comprado. Fiquei com muita raiva e chateada, pois estava economizando fazia um tempo para comprar e recebi um produto defeituoso por incompetência dos entregadores e ainda paguei por isso. Jamais volto a comprar na loja, primeira e última experiência com vocês.

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Eu não gostei do produto e fiz o processo de devolução. Além da demora pra combinar a data da retirada do produto, faz nove dias UTEIS que essa retirada foi feita e eu não recebi NENHUM retorno do pós venda para saber quando será feito meu reembolso.