Site difícil de selecionar os atributos que eu queria, precisei “mineirar” no meio de muita coisa. O prazo previsto de entrega foi enorme.

Boa

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Compra foi bem tranquilo, fácil acesso ao site e entrega dentro do prazo informado pela loja, a cama veio com um pequeno rasgo, mas não queria trocar pois já estava praticamente finalizando a montagem.

O atendimento, feito por Ravena, foi perfeito. Por problemas de saúde, e de pessoa idosa, solicitei que a entrega fosse feita num dia específico, no caso o dia 13 de junho. Como me foi garantido que a entrega seria possível nesse dia, fechei o pedido. E no dia 13 de junho, realmente o colchão foi entregue por um rapaz que teve a gentileza de colocar na cama o colchão queen size. Tanto o atendimento inicial como a entrega foram perfeitos. O que é algo cada vez mais raro nas compras online. Parabéns à Copel.

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Fiz meu pedido há mais de um mês e ainda não foi entregue. No momento da compra fui informada que a entrega seria realizada pela própria Copel (fiz a compra em 26/06 e o prazo máximo de entrega seria 18/07). Após a compra só recebi um e-mail de confirmação, não recebi nada dizendo sobre o produto estar na transportadora. Após o prazo máximo, entrei em contato com a Copel inúmeras vezes, fui mal atendida, me deram a posição que o produto estava em uma transportadora antes mesmo de ter chegado até ela (entrei em contato diretamente com a FCB transportes e confirmei o fato). Após isto a FCB disse que o prazo máximo de entrega seria em 03/08. Hoje é dia 04/08 e ainda não recebi o produto, e ele nem sequer está em rota para entrega. Comprei o produto com a Copel, devido ao prazo de entrega e por ser entregue por eles mesmos como afirmava o site, e hoje a atendente me diz que isto foi um erro do sistema.