O processo de compra é ótimo, site fácil e rápido. O problema foi a entrega e o atendimento nas reclamações. Vieram entregar o produto sem avisar e ninguém estava em casa para recebê-los. Ao tentar ligar para o SAC, a ligação caia toda hora. Tive que ligar umas 10 vezes pelo menos, o pessoal falava que tinham problemas com as linhas (o que talvez fosse verdade), mas me pareceu que algumas vezes desligaram o telefone aproveitando essa situação. Quando expliquei o ocorrido, me falaram que devia pagar R$ 100 para re-entrega, o que era um absurdo sendo que ninguém tinha avisado da data da entrega. Depois de reclamar uns 10 minutos, finalmente aprovaram a entrega sem custo adicional.

Não deixou comentário para esta avaliação

Ótima, recomento

Excelente compra, e a entrega foi muito antes do esperado.

Comprar no site e passar o cartão foi tudo bem. Responderam rápido (automatico) em relação a comprovação da compra e envio do produto a transportadora etc.. MAS.. O produto demorou 1 mes a mais da data prometida pra entrega, quando foram (era um presente para outra pessoa) não quiseram deixar o produto pois eu não estava presente, exigiram meus dados! Serviço de entrega lastimável. Sugiro a empresa que reveja urgentemente esse ponto. Nunca mais comprarei nessa loja e sequer recomendarei pra alguem.

Facilidade na compra e entrega dentro do prazo. Satisfeita!

Não deixou comentário para esta avaliação

Qualidade e variedade em seus produtos. Fácil acesso e informações rápidas. Excelente atendimento.

o Produto é ótimo, ,muito satisfeito com a compra e com a loja.

Procurei colchões Copel em lojas e na internet. Fiquei preocupado por não encontrar. Ao buscar site da própria Copel tive a agradável surpresa de ter um amplo catálogo, bons preços e resolução de dúvidas muito funcional.