Eu comprei o box bau que esta na foto, porém veio outro no lugar sem ser baú, fui informada que esse modelo não era o que eu comprei e ai, tive ainda que pagar a diferença para trocar o box, por outro que não é o modelo que eu gostei... muito insatisfeita Esta para chegar o modelo de box bau, que não tive outra opção e deve estar chegando, mas não é bipartido igual escolhi. Então não estou nada satisfeita com a postura da copel.

Comprei pelo site.

Comprei pelo site e o process foi bom, nada de excepcional nem deixou a desejar. Meus problemas foram na entrega e no atendimento pós compra. Os prazos foram descumpridos, atendimento péssimo, falta de informação e transparência. Simplesmente diziam que eu tinha que aguardar em casa esperando a entrega até X dias (vários dias) como se isso fosse normal, como se não tivesse que trabalhar ou outras compromissos... lembrando que o prazo de 22 dias úteis (que já é bem elástico) foi descumprido. Inclusive foi aberta reclamação no site Reclame Aqui e foi ignorada pela empresa.

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tudo muito rapido

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Apesar do produto ter sido entregue no prazo acordado, acredito que o prazo para entrega poderia ser mais curto. No entanto, não consegui falar facilmente com o telefone do SAC para tirar dúvidas acerca da entrega. Telefone chamava e ninguém atendia, apesar da tentativa em dias distintos. Pelo WhatsApp, consegui falar, mas demorou 1 dia para ser respondido.

Prática

Produto faltando acessório. A empresa repôs, após 30 dias, porém, vieram erradas, alturas do pés incompatíveis com a box. Não retornei para evitar maiores aborrecimentos