Recebi um e-mail de pedido saiu para entrega na segunda-feira e, entrando em contato com o SAC por falta de atualização no link de envio, descobri que só foi enviado ontem (quinta-feira). A questão foi que nesse meio tempo fiquei preocupada de ter tido um problema com a entrega e não poderei mais usar nessa semana conforme havia me programado para. Espero que as roupas funcionem, no final este é o mais importante. Só pontuando por aqui meu problema anterior porque também trabalho com a experiência do cliente e sei como os feedbacks são importantes.

Meu produto ainda não chegou e no site da transportadora diz que foi entregue no dia 27/11.

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Gente…. Eu acabei de receber minha encomenda . Chegou ontem mas só abrir agora e não veio tudo q comprei . Está faltando um Item ?????? A gargantilha q comprei de veludo NÃO VEIO ???? Vocês mandarão?

Estou extremamente chateada com o meu último pedido. No dia 09/10 realizei um pedido com a camiseta "feline greeting" no tamanho P. No dia seguinte entraram em contato comigo para avisar que a camisata tinha esgotado na minha numeração e que demoraria uns 15 dias para realizarem a reposição.As únicas opções que me ofereceram foram estornar o valor ou fazer um cupom para utilizar no site novamente. O que achei injusto, pois dessa forma não atingiria o valor para frete grátis e também perderia o prazo do cupom de desconto que utilizei nessa compra. Escolhi outra camiseta e hoje teve reposição.

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A compra pelo site é muito simples. Porem, achei a entrega muito demorada (demorou mais que minhas compras da shein kkry) e a caixa chegou toda amassada, mas sem nenhum dano ao sapato. O sapato é lindo como na foto e muito estiloso.

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Ainda não recebi minha compra mas preciso relatar minha insatisfação referente a empresa contratada para fazer a logística de entrega, o site da Total Express simplesmente não atualiza sobre o status do produto, não tem telefone de atendimento, a empresa é do rio de janeiro e eu sou da mesma cidade e faz 4 dias que meus produtos estão presos ''aguardado cubagem'' e sem contar que no google só vi comentários e relatos péssimos em relação a falta de comprometimento dessa empresa. Essa foi minha primeira compra na Ziovara, uma compra de $500,00 que nem recebi mas já estou me chateando..

o atendimento é bom e eficaz os profissionais são atenciosos, mas a loja deixa a desejar na entrega! a entrega da minha bolsa está há quase 1 mes atrasada.